家，是每個人的避風港，每個人都值得擁有一個舒適的家。無論您是住在家裡還是宿舍，住得舒服不可缺的就是：整潔。然而，打理家務對許多人來說是件苦差事，不僅耗費時間體力，還得滿頭大汗弄得髒兮兮。於是，許多人在缺乏時間心力情況下，一天拖一天等待打掃的好時機，家漸漸就變得更難打理，居住品質直線下滑。

圖片來源：日劇《交響情人夢》野田妹的房間

Adora Cheung 與 Aron Cheung 這對姐弟檔也面臨相同的困境，當他們遍尋不著便利、價格負擔得起的家庭清潔服務時，他們便起心動念創辦了一個這樣的清潔服務──Homejoy。

圖片來源：Homejoy Blog

來自舊金山的 Homejoy 創辦於 2012 年 7 月，畢業於矽谷知名育成中心 Y Combinator。Homejoy 上線半年就拿下美、加共 31 個城市的好成績，許多投資人看準它的潛力，分別在 2013 年 10 月和 12 月完成兩輪融資，A 輪由 Google Ventures 主領，金額未知；B 輪則由 First Round Capital、Google Ventures、Redpoint Ventures 等投資 3800 萬美金，目前估值 3970 萬美金（約台幣 11 億 8 千萬）。

時至今日，Homejoy 已迅速擴展至美、加、德、英 4 國，並贏得今年 5 月 21 日頒發的舊金山商業時報科技獎（SFBT Tech Awards）「最佳新創公司」殊榮，可說是成績斐然。

創業源頭

Adora Cheung 與 Aron Cheung 兩個人過去都是程式設計師，兩人一直思索創業點子，經過生活在三年的髒亂公寓後，他們終於再也忍受不了，希望花錢請人解決這團亂。他們有兩個方案，第一個是從綜合廣告平台 Craigslist 上請一個陌生的清潔工，或是請清潔公司 Merry Maids 處理。 不過他們發現，在舊金山灣區要請到一個清潔工需要花費 1 小時 35 到 60 美金（約台幣 1041～1785元）的代價，對像他們這樣的創業者來說，似乎是負擔不起的價格，而且若從 Craigslist 找清潔工，又不知道是哪個陌生人會到家裡打掃，一切都讓他們提心吊膽。

此外，他們也發現清潔服務從 1960 年代以來一成不變，即使在網路如此發達的時代，人們還是沒有辦法從網路上預定清潔服務，或用信用卡付款，以及在電腦上管理清潔的時程規畫。且儘管清潔公司收取一小時 50 美金的費用，但他們付給清潔工的薪水卻少得可憐。

從上述的觀察，也讓他們亟欲改變這個狀況，並決定從「價格」、「效率」、「安全性」與「薪資正義」這幾點開始改善，不僅要降低清潔服務的價格，提高清潔服務的效率，也要給清潔工一個更公平的待遇。

因此，在效率方面，Homejoy 提供顧客一個用網路預定（與管理）清潔服務的高效率平台，它媒合清潔工與有打掃需求的顧客，而清潔工也可以依自己的需求選取清掃地點以及時數，讓雙方資源做最有效的安排，達成共享經濟（sharing economy），Huffpost 還將 Homejoy 喻為「家庭清潔服務界的 Uber」。

Homejoy 為清潔工提供一個彈性的工作時間和地點。影片來源：Homejoy Blog

在價格與薪資正義方面， Homejoy 從顧客收取的清理費用的一小時 20 美金（台幣 595 元），幾乎是現有清潔服務的價格的一半，讓普羅大眾都可以負擔得起專業的清潔服務。在一小時 20 美金的費用裡頭，15 美金（台幣 446 元）為清潔工所得， 剩下 5 美金則歸 Homejoy，將清潔工的薪資恢復正常的水準，也保障他們一次的工時下限為 2.5 小時，讓他們不致獲得太少的報酬。

Homejoy 員工合照。圖片來源：Glassdoor

除了提供相對較低的價格之外，清潔工是否值得信賴？是否足夠安全？是消費者雇用清潔工入家門的最大顧慮。Adora Cheung 表示：客戶安全是 Homejoy 的首要責任。與傳統清潔服務一樣，Homejoy 會事先對清潔工人的背景做篩選，包括是否有犯罪背景、驗證身分證是否有效、分析電話來源，若有潛在疑慮會將清潔工請來面談瞭解情況，同時經過「打掃清潔度」的測試。Adora Cheung 表示：

清潔工基本上會背要求清理房子的某個特定區域，我們會觀察他們是否用對清潔工具與藥劑，最後也要檢視他們打掃的房子夠乾淨。對我們來說，效率非常重要，因為我們的顧客是以小時計費。

Homejoy 更發明了清潔人員雙人審核制度，如果顧客對某個清潔人員的打掃結果不滿意，將無償再派另一位清潔人員重新打掃，與顧客建立良好的關係。

快速擴展

Homejoy 何以能夠在半年進駐 31 個城市？原因就來自於他們擁有一個確實的、自動化的流程計劃，並隨著各城市的經驗進行優化。 Adora Cheung 接受 First Round Review 訪問時，分享了快速擴展的祕訣，以下整理為五大點：

第一、當 Homejoy 進入一個市場之前都會進行縝密的考量，包括當地清潔市場的需求和現況。
第二、建立一套基本的工作流程，並把重覆的工作流程自動化，不斷修正，利用此工作流程快速拓展至其他市場。
第三、為每個城市招募一個合適的城市營運經理，對當地清潔工市場有深入了解、負責管理與確保清潔工的品質，使 Homejoy 在快速擴展中仍能維持一致的高品質。
第四、為 Homejoy 的兩種客戶提供支援，幫助客戶和專業清潔工能夠雙贏。
第五、竭盡所能蒐集數據，不管是質化的資訊，例如與清潔工面對面對談，以瞭解各地清潔工的需求；此外, 成立一支數據科學團隊，以便對清潔工與顧客的需求有更好的理解。

Homejoy 的工程副總監 Mark Linsey 指出，以工程角度方面出發，Homejoy 的擴展迴圈分為五個步驟：

1. 不用複雜的科技，以便快速推出（Lauch fast w/ minimal tech）
2. 壯大（Grow）
3. 追縱重要的指標以便找到服務的漏洞（Use metrics to find brokeness）
4. 建造科技來修補漏洞（Build tech to fix brokenness）
5. 優化並重覆（Rinse and Repeat）

他也指出：在產品推出後期，公司建造科技的能力就是核心競爭優勢。當然修補漏洞的科技可以用購買的方式取得，但強大的科技公司通常是自己建造科技，而 Homejoy 也是這樣。

回饋社會：Homejoy Fundation

不僅是幫忙人們打理一個舒適的居家環境，Homejoy 還成立了非營利組織 Homejoy Foundation，專門服務物質匱乏的越南地區與軍眷家庭，希望藉由免費的清潔服務與部分營利所得的捐助，能夠提升他們的居住環境，實踐 Homejoy 「每個人都值得一個快樂的家（Everyone Deserves A Happy Home）」、「打造一個更快樂的家（Happier Homes）」的理念，不僅幫助這些地區的民眾募集善款， 他們也號召志同道合的專業人士投入這個行列，Homejoy 將為擁有這樣使命感的志工與亟需幫助的個案媒合。

同時也是 Homejoy Fundation 的執行長之一的 Adora Cheung 表示：許多非營利組織都和 Homejoy 有一樣的社會責任，我們相信幫助這些人去達成這些責任也是我們的社會責任。

我認為當新創公司發展到一個規模和知名度的時候，他們就擁有一個平台去做造福廣大人群的事，我相信回饋社會是我們的社會責任。

資料來源：

1. Hot Startup Homejoy Cleans Up America
2. Homejoy CEO Adora Cheung on the ‘sharing economy'
3. Homejoy raises $38 Million in financing – thoughts from co-founder and CEO Adora Cheung
4. Homejoy Makes Getting Your House Cleaned Easy—and Cheap
5. This Startup Launched in 30 Cities in 6 Months — Here’s How They Did It
6. Crunchbase

Spotify 改版前／後，可放大觀看比較

全球最大音樂串流服務 Spotify 2013 年初陸續揮軍香港、新加坡等亞洲市場，年底進入台灣，短短半年，已經成為亞洲次大市場，使用者人數僅少於菲律賓。而習慣以 Spotify 收聽音樂的讀者，一定也注意到四月底 Spotify 進行了一次「大整形」，新增了某些實用功能，若能善用軟體，聽起音樂應該也會更愉悅更順暢。

1. 新增個人音樂

Spotify 剛進台灣的時候，我也馬上嘗鮮下載，豐富的外文歌曲庫的確誘人（雖然還是有些冷門歌曲找不到），唯獨缺乏「收藏專輯」的功能，只能建立播放清單，完全不同的概念混雜在一起實在很致命。於是在同事的推坑下，以每月台幣 150 代價，投入 Rdio 的懷抱。

Spotify 終於能讓使用者收藏專輯

不過這次 Spotify 改版，新增「你的音樂」區塊，可以追蹤藝人、蒐集歌曲、直接在 Spotify 上收聽本機檔案；而最重要的是，終於能夠收藏專輯（這個最最基本的功能也太姍姍來遲了）。只要在專輯按下「儲存」，就能在「你的音樂」「專輯」中找到該專輯。

而過往如果暫時想不到該把喜愛的歌曲分進哪個播放清單，我們習慣為歌曲打「星號」，但是這次改版砍掉這個功能，改以「+」號蒐集歌曲，一旦使用者將某首歌曲加入「你的音樂」，連帶也會自動收藏整張專輯；同樣的，如果收藏某張專輯，該專輯所有音樂也都會被歸入「歌曲」中。先前打星的音樂依然存在，只是作為獨立的播放清單，使用者依然可以存入歌曲。

而在播放清單的更新上，Spotify 也推出「新增播放清單資料夾」的功能，讓使用者彙整類似的播放清單。此外也能「群眾外包」播放清單，在自己某個播放清單按下右鍵選擇「協作播放清單」，便能邀請好友放入適宜的歌曲。

2. 發掘音樂

Spotify 向來強調幫助使用者「發現音樂」，三月宣布收購網路音樂數據分析公司 The Echo Nest，強化以電腦演算法推薦音樂的「電台」精准度，本次改版也增加 Spotify「手工」編制的推薦音樂清單。使用者打開 Spotify 首先映入眼簾的便是「瀏覽」功能，共分當紅清單、風格與心情、最新發行與最新消息四種選項。

點選右上角即可收藏、追蹤台灣熱門歌曲

• 當紅清單：顧名思義就是時下最熱門的音樂，比如今日全球播放最多次的歌曲、每週二彙整整週新曲，以及各種分類中最受歡迎的音樂如嘻哈、舞曲等等。當然也有各國熱門歌曲榜單，台灣也包括在內。

文青的旅行、深夜駕車、清晨行駛、公路旅行⋯⋯為不同情境的旅行，設計不同的播放清單

• 風格與心情：派對適合放什麼音樂才會 High？健身又該聽什麼歌曲才愉快？Spotify 準備多種以情緒為出發點的播放清單，每個大項目下又分成多個小類別，工作時要專注、深夜開車要專注、浸淫在瑜伽世界要專注，Spotify 聲稱這些播放清單都與大學教授合作共同精選最適合的音樂。

• 最新發行與最新消息：前者應該不必解釋，後者則是 Spotify 不定期訪談創作者，偶爾還會請他們在辦公室錄音室中來段現場，由於設備不是頂尖也無後製，因此可以聽到歌手的真實力。

3. 各式各樣的 App 豐富聆聽體驗

豐富的外掛 App 應該算是 Spotify 有別於其它串流音樂服務的服務。我們在 Spotify 入台時就曾介紹過 app，最實用的莫過於動態歌詞如 TuneWiki、musiXmatch。不少知名品牌也開發 Spotify app，以音樂與使用者進行另類互動；排行榜 Billboard、音樂網站 HypeMachine、This Is My Jam、樂評網站 Pitchfork 也都有專屬的 app，功用多是提供使用者整批播放清單打包。

Spotify 台灣公關特別提到一個有趣的 app「Lazify」，使用者只要隨便拖曳一首歌曲或音樂，Lazify 就會自動依據歌手、樂風等特質生成一份播放清單懶人包，還可選擇長度或歌曲數目。不過個人感覺，這個 app 挑選音樂的結果偏差得有點大。

4. 分享音樂更簡單

在每首歌曲、每張專輯或每份播放清單的「⋯」符號中，都有個「分享」選項，能夠輕鬆把正在收聽的歌曲散播到社群網站上，若用 Tumblr 寫網誌，也能直接在上頭搜尋歌曲嵌入。另外 Spotify 也提供嵌入碼，可以任意安插到網誌或網站中。也能利用 Spotify Play Button 自訂播放器的外觀形式，比如以專輯封面取代原來的歌名清單、調整播放器大小以及明暗色彩。

點擊 Muzik Online 文章中出現的褐色播放標誌，播放器就會出現在下方

不過考量文章中插入播放器也許有礙閱讀順暢，Spotify 公關也提到他們正在實驗將播放器藏在超連結裡，唯游標移動到超連結上才會出現浮動播放器。其實台灣古典樂雜誌網站 Muzik Online 先前就已開發類似功能，使用者按下置入在文內的播放按鈕，播放器就會出現在螢幕下方，可以釘選或隱藏，但音樂仍可繼續播放。

5. 網頁版隨時隨地都能收聽

在本次改版中，Spotify 也正式推出網頁版，在瀏覽器中輸入「play.spotify.com」便能以網頁版聆聽音樂。在機場或圖書館時，如果不想浪費手機或個人電腦電源，使用公共電腦也能聽音樂。但語言預設似乎皆為英文，若想改為中文，可按左下齒輪設定。

目前 Spotify 分成可跨裝置聆聽、去除廣告的台幣 149 月費版，以及穿插廣告的桌面免費版，雖然從去年底開始就傳出 Spotify 行動裝置也將開放免費收聽（但有廣告），不過至今台灣都還是空包彈，Spotify 公關預告，今年夏季應該就會塵埃落定。

Spotify 台灣熱門點播排行榜除了拉到最下面有一首李佳薇〈像天堂的懸崖〉，完全不見中文歌蹤影

而 Spotify 在台灣市場的表現雖然不錯，Spotify 全球使用者平均年齡為 18-24 歲，但在台灣擴增到 30 歲以下族群。使用者多集中在外文歌曲愛好者，畢竟 Spotify 2000 多萬首曲庫中，中文歌曲或偶像劇、電影原聲帶仍遠不及本土音樂訂閱服務 KKBOX。

除了功能面上，對於改版，讀者的第一印象應該是 Spotify 的視覺設計整個翻修，覆以俐落時尚的黑色介面，也總算跟上扁平潮流。另外各種相關的 icon 元素也悉數更新，這些精巧細緻的 icon 其實是外包給設計公司 Hicksdesign，有興趣的讀者可以點此閱讀。

各位讀者對 Spotify 改版有什麼看法呢？還是您有發現更多好用的新功能？歡迎與我們分享。

本文原刊於《電子豹 -- 別人都在看的電子報》〈行銷人員，你準備好了嗎？強制性電子郵件身分驗證正在進行中〉。

最近在電子報行銷上有一件很大的變革正悄悄在進行中，可是絕大多數行銷人員應該都不太了解這件事帶來的影響。那就是未來行銷人員必須要得到寄件人的授權才有可能使用他的 email 來寄信，不能像過去一樣，可以在別的平台使用 yahoo 、 gmail 等郵件地址寄件。(以前為了便利考量，這件事是可行的，原因是以前沒有這麼多垃圾信，所以很多人利用機制的鬆散來濫發垃圾信，使得今日認證寄件者的重要性增加。)

你曾經在某些平台上輸入你的 email ，代替你寄發張賀卡給朋友，想給他一個驚喜嗎？或者你曾經使用這些平台大量發送你的優惠訊息？未來，你再也無法做這件事了。

Yahoo 、 gmail 等越來越多郵件服務廠商改變了它的認證機制，主動告訴系統拒絕其他平台代寄的郵件。

這改變很刺激！有很大部分的行銷人員到目前為止，都還在使用代發平台上使用免費的信箱寄送電子報或 EDM，這件事情未來將不再可行。

或許你正在做這件事，可是你卻不知道，這影響的是你的退信率，長期更有可能影響你的發信信譽，電子豹建議行銷人員，用以公司名義申請網域的名稱來寄發信件，甚至找一個幫你提高信譽的平台，才是提高到達率與開信率的正確解法，畢竟把信譽培養好是一件非常重要的事，不然黑了就白不回來了！

以下，是電子豹精選 Innovyx Inc. 創辦人兼 CEO Derek Harding 的最新文章，未來電子豹將不定期選擇合適的全球最新趨勢，分享給各位讀者。

強制性電子郵件身分驗證對於行銷人員的意義

其實，要偽造寄件人的姓名及 Email 是非常容易做到的，因為簡單的郵件傳輸協議 (SMTP) 沒有內建的身分驗證，你可以相當一字不差地聲稱你是某個人，並以他的名字來發信。早期，這不是什麼太大的問題，當然，你可以輕易地冒用別人的電子郵件，但你為什麼要這麼做？除了一點點無害的樂趣，你也沒有什麼可以得到的。

今天就不一樣了，隨著網路活動的興起，有更多的機會可以藉此從事不法的行為或犯罪獲利。垃圾郵件發信人使用這樣詐欺的方法來減少或避免他們的行為對自己帶來的影響，許多網路釣魚程式企圖偽造寄件人的身分去增加詐騙郵件的可信度，畢竟從朋友的信箱寄出的信件比從來自一個陌生人還要容易獲得回應。

因此，只要垃圾郵件存在著，網路服務商就必須一直致力於電子郵件認證與授權機制。許多電子郵件行銷人員想到的是一些像黑名單、垃圾郵件過濾機制還有發信人信譽的系統，但其實它們都是透過結合認證與授權的方式在運作的。他上手簡單，只要檢查 DNS 還有關閉 open relays，但隨著時間的推移，現在還包括了寄件人 IP 信譽和最近才增加針對信件內容所作的認證： DomainKeys Identified Mail (DKIM)。

很棒的歷史演進不是嗎？但對於電子郵件行銷人員該如何優化呢 ? 就是寫這篇文章的原因了。

DMARC 認證的誕生

2012 年，一個組織發佈了 (Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance) 來解決認證時所產生的關鍵問題，尤其是當訊息認證失敗後該如何處理。乍看之下，驗證失敗後訊息應該就要被丟棄或是退回，這似乎是很容易理解的，但是，電子郵件是網路上最古老的協定之一，它是個複雜且歷史悠久的解決方案，漫遊用戶、信件轉發、未認證的伺服器，甚至郵件列表都可能造成認證失敗。 DMARC 讓組織可以告訴其它的系統當署名來自組織的信，在認證失敗時該如何處置。人們非常依賴電子郵件，當電子郵件失效會受到很大的影響，所以如果是有效的電子郵件因為認證失敗被退信時，這會是很大的風險。但事情正在改變中。

今年四月， Yahoo 轉換了他們的 DMARC 記錄為 “p=reject” ，意思是「從我們寄出的訊息，如果驗證失敗，請不接受它」。他們已經悄悄這樣做而不經通知地過了一個週末。他們一直有著釣魚網站欺騙 Yahoo 使用者 email 的問題，這會使得這個問題愈來愈少。然後上週 AOL 也基於相似的原因，提出了同樣的改變。這些改變對電子郵件行銷人員有兩個重要的意義。

你再也不能發送任何代表 Yahoo 或 AOL 用戶的信件

第一，如果你在寄送信件時，寄件人 Email 是由主要的 ISP (特別是 Yahoo 或 AOL) ，你必須要立即停止。因為你正在欺騙你的收件人而且會收到愈來愈多的退信。這同樣適用在任何代表某人發送的系統上，例如很多 “forward-to-a-friend" 的共享系統。你再也不能發送任何代表 Yahoo 或 AOL 用戶的信件，無法代表任何寄件人發送給別人的規則將成為常態。

越來越多郵件服務商採用「認證失敗就退信」的強制認證

第二，電子郵件正被導入至只要認證失敗就被退信的強制認證的機制中。在去年，有 91.4% 寄至 Gmail 的非垃圾電子郵件被認證，在 DMARC 公佈的一年後，世界上有超過 60% 的信箱被保護。這些數字讓一些 ISP 業者，如： Yahoo 和 AOL 開始實施這個改變。而剩下的 8.6% 電子郵件正準備採用認證機制，否則就只能自行承擔後果。

引述一名微軟代表在今年二月於 M3AAWG 30 會議上的發言，「如果你還沒有把身分驗證完成，就完成它吧！」

一直以來，我們都堅信設計遠遠不只關乎外觀。我們應從整體著眼，注重設計在不同層面發揮的作用。歸根結底，設計在很大程度上決定了我們的體驗。我認為，意味深長與歷久彌新之美，蘊涵於簡約之中，於清晰之中，於高效之中。真正的簡介不止是刪繁就簡，而是在紛繁中建立秩序。

一年前，Jony Ive 在 iOS 7 的宣傳影片中深情款款，侃侃而談；一年後，他的這番告白依舊適用。是的，OS X 也扁平化了。

兩天前在 YouTube 「WWDC 排練影片」中露面的 iPhone 6 沒有出現。本屆 WWDC 大會，蘋果的重心依舊偏向軟體產品，分別推出了全新的 OS X Yosemite 桌面系統和 iOS 8 行動系統。

OS X Yosemite

和去年的 WWDC 相似，Craig Federighi 上場後照例拿 OS X 的命名開了一次玩笑，然後宣布新版 OS X 10.10 的名字為 OS X Yosemite，升級主要集中在使用者介面、 app 和系統的連續性。

使用者介面

和匿名使用者在 Reddit 上分享的外流照一樣，OS X Yosemite 帶有濃濃的 iOS 7 扁平風和高斯玻璃特效， app 底欄上的立體、陰影和高光元素被悉數剔除。

多任務視窗，選單左上角標誌性的三枚按鈕、Finder、文件夾……陰影和立體設計同樣遭到拋棄，總之，OS X 也扁平了。

半透明材質也同樣充滿 OS X Yosemite。當你改變桌面圖片時，桌面窗口能夠巧妙地適應整體背景的色溫。

app

除了使用者介面的變化，OS X Yosemite 還改善了通知中心、Spotlight 搜尋。

通知中心同樣採用半透明材質，另外還像 iOS 一樣加入了「今日」標籤頁。你可以在 OS X 的「今日」標籤頁中查看日曆、事項提醒、天氣以及股市訊息。透過設置，使用者還可以將第三方 app 的通知訊息顯示在「今日」標籤頁中。

改進後的 Spotlight 搜尋增加更多搜尋內容，現在它同時支持 app 、文件、聯繫人、日曆、郵件、訊息、詞典、計算器和系統偏好等內容的設置，你甚至還可以在 Spotlight 中搜尋 App Store 和 iTunes Store 中的待售 app 和歌曲——第三方工具 Alfred 危險了。

雲端服務同樣得到改善。蘋果推出了一項名為 iCloud Drive 的服務，幫助跨平台檔案線上同步。Windows 使用者也可以享受這項服務。

新推出的「MailDrop」 解決了郵件 app 無法發送大容量附件的問題。大容量附件上傳後，系統會將它儲存在雲端，MailDrop 會生成一個安全的訪問連結，你可以透過連結訪問和下載附件，不用再在郵件中下載。

Safari 瀏覽器同樣迎來更新，現在它支持 WebGL、SPDY、IndexedDB、JavaScript Promises 等眾多標準。新標準的加入，同一台 MacBook Air 透過 Safari 播放 Netflix 的流媒體，最高可以節省 2 小時的電力。

OS X Yosemite 的郵件 app 加入了圖片編輯功能：Markup。透過 Markup，使用者可以在郵件的圖片中進行標註和小幅編輯。它的功能有點類似 Evernote 推出的 Skitch。

系統連續性

不同裝置間的連續性同樣在 OS X Yosemite 中得到加強。更新從 AirDrop 率先開始——現在它支持 iOS 和 Mac 的文件傳輸了。

新推出的 Handoff 可以讓你在 iOS 和 Mac 之間進行同樣的工作。透過 Handoff，使用者可以在不同裝置之間實時切換任務。

你也可以將 iPhone 的郵件轉換到 Mac 上繼續撰寫。透過即時熱點（Instant Hotspot），Mac 能夠識別附近的 iPhone，連接上後即可完成任務切換。

iPhone 的通話服務同樣可以在 Mac 上完成。將 iPhone 與 Mac 相連，後者就可以扮演 iPhone 的角色——你可以在 Mac 上接聽電話。

「用 Mac 打電話的體驗同樣不錯。即便是網頁上的電話號碼，你也可以用 Mac 撥打。」

公開測試同樣是新系統的變化之一——Beta 版 OS X Yosemite 現在向大眾開放下載，不再是過去那樣只針對開發者。

iOS 8

相較於 OS X 的巨大介面變化，在一年前已經改頭換面的 iOS 系統更多地是對已有功能的補充和完善。iOS 8 改善了通知中心、多任務、郵件和 iMassage，同時還加入了 QuickType 快速輸入功能。

通知中心、多任務和郵件 app

iOS 8 的通知中心新增互動功能——你可以在通知中心中快速地回覆簡訊或者是社群網站的通知訊息，即便在鎖定螢幕情況下，操作同樣可以進行。

多任務列表加入了最近聯繫人選項，使用者可以在多任務列表中快速訪問到經常聯繫的朋友。

郵件 app 則加入了更多的手勢操作選項，手指左滑郵件主題後提出的選項中添加了「旗標」和「更多」選項。

搜尋、輸入法

OS X Yosemite 上出現的全局搜尋功能同樣可以在 iOS 8 上享用。iOS 8 的 Spotlight 搜尋同樣可以直接搜尋新聞、地理位置、App Store 中的 app 甚至 iTunes 商店中的歌曲。

iOS 8 還改善了鍵盤輸入體驗。QuickType 會根據使用者打出的前幾個字母，提示單詞推薦，並且還會學習使用者的輸入習慣，不斷調整推薦內容。毫無疑問，QuickType 是項出色的功能，而且支援繁體中文。

iOS 8 的輸入法還開放了對第三方輸入法的接入，未來你可以在 iPhone 上實現像 Swype 一樣的滑動輸入。第三方輸入法的輸入記錄和詞庫同樣可以同步到 iOS 8 的預設輸入法上。

訊息

iOS 8 的訊息 app 學習了大量 OTT app 的功能——WhatsApp、LINE 上的群組聊天、位置分享和語音對講等功能同樣出現在 iOS 8 的訊息 app 上。

群組聊天支持使用者命名群組名稱，另外還可以剔除不友好的使用者。地理位置分享和 WhatsApp 等 OTT app 同樣沒有太大區別。

在 iOS 8，使用者同樣可以按住對講鍵進行語音對講。你也可以拍攝一段短影片，發送給任何使用者。

HealthKit、Family Sharing

iOS 8 也終於開始重視越來越熱門的健康追蹤服務。新推出的 HealthKit 允許醫療服務提供者接收和傳輸數據。

Family Sharing 主打的則是家庭使用者。使用者可以在 iPhone 上將家庭成員設置為一個單元，一旦設置完成，使用者的照片、日曆、提醒事項將自動分享給每個家庭成員。另外，你還可以透過 Family Sharing 定位每個家庭成員所處的位置，查找迷路的孩子或老人。每個使用者最高可以添加 6 名成員。

App Store、相簿、Siri

App Store 加入的一項新功能可以有效地防止此前令人頭痛的兒童亂購買行為。兒童購買 app 時，App Store 會向家長發送提醒，提示他們是否允許孩子的購買行為。

除此之外，App Store 終於開放了 app 的影片演示。開發者可以透過拍攝的演示影片來展示 app 的新特性。

相簿 app 現在支持照片的跨平台編輯和實時的跨平台同步。搜尋圖片時，智能推薦機制可以根據輸入的字母自動匹配備選項。使用者編輯圖片時還可以像 iMovie 的側欄一樣調整照片的對比度和亮度。

iOS 8 的 Siri 也有了新功能——Shazam 入駐 Siri，現在 Siri 也可以「聽歌辨曲」了。

Widgets、Touch ID

iOS 飽受詬病的通知中心終於在 iOS 8 上出現重大更新——第三方 Widgets 可以入駐 iOS 的通知中心了。

Safari 同樣允許 Widgets 在瀏覽器內互通串聯，你可以在 Safari 內添加 Widgets 增加更多功能——想想 Chrome 的插件吧。

蘋果也終於向開發者開放了 Touch ID 指紋掃描。使用者可以透過它解鎖鑰匙​​鏈訊息，但指紋數據依舊會在蘋果的嚴密保護中。

相機 API、HomeKit、CloudKit 等

除了 Touch ID，蘋果還開放了相機 app 的 API。未來，更多第三方相機 app 即將到來。

HomeKit——來自蘋果的智慧型家居方案，也終於在本屆 WWDC 上發布。HomeKit 可以接入家庭用的門鎖、燈泡、恆溫器、插頭等智慧型裝置，它還整合了 Siri，透過語音命令，使用者就可以直接鎖門或關燈。

CloudKit 可以幫助開發者接入到 iCloud 的內容，服務完全免費，但是有名額限制——蘋果可能會根據開發者的信用評級和資歷來分配 CloudKit 的名額。

Metal、SpriteKit、SceneKit 分別面對 OpenGL 圖形處理和 3D 場域渲染，同樣在今天向開發者推出。

Xcode 支援新的程式語言 Swift，速度、性能、安全性都得到提升。開發者仍 ​​然可以使用 Object C 語言來開發 app ，不過我相信大多數人會選擇學習新的編程語言。

iOS 8 兼容 iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c 和 iPhone 5s，iPad 2、iPad 4、iPad mini、iPad mini 2 和 iPad Air 使用者同樣可以用上它。Beta 版 iOS 8 今天就可以下載，正式版系統會在今年秋季向普通使用者開放。一起期待吧！