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“挾 1700 萬使用者,LINE 台灣今年將踏足電商與行動支付” 與新的 4 篇文章 - Inside 網路趨勢行銷與開發 |
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挾 1700 萬使用者,LINE 台灣今年將踏足電商與行動支付 Posted: 28 Jan 2014 05:33 PM PST
在台經營有成去年 1 月底 LINE 宣布在台灣突破 1200 萬使用者,如今已經突破 1700 萬(其實八月時就達成了),透過推陳出新的貼圖與遊戲)增加使用者黏度,並建立起企業/政府官方帳號的行銷網絡。隨著觸角逐漸深入人們的行動生活(行動通訊、遊戲、拍照),LINE 也開始加強在地化工作。 LINE 持續不斷的熱度來自於使用者的高度參與,企業贊助貼圖在 LINE 上的成績也相當亮眼——47 組贊助貼圖在台灣一共被下載了 1 億 8000 萬次,被傳送超過 20 億次。自家的貼圖更是不在話下,今年更是引進了台灣本土的插畫家彎彎與服務擴張、在地深化、連結世界在成功的基礎上,陶韻智表示今年 LINE 台灣將會朝「服務擴張、在地深化、連結世界」努力:擴大 LINE 在台灣的服務範圍,持續增添在地化內容,不僅立足台灣,也要走出去(今年問世的幾米貼圖即是一例)。2014 年,LINE 在台灣將會開始嘗試行動電商與行動支付,並進一步拓展數位內容服務,甚至推出實體商店銷售 LINE 周邊商品。與 uitox 合作推閃購服務在日本市場,去年底 LINE 按照著原訂的計畫推出 C2C 行動電子商務服務「LINE Mall」,台灣的部份 LINE 則計畫與 uitox 合作,從「閃購」切入,推出特色商品供使用者搶購。LINE 將負責品牌與流量導入,至於庫存及運送交由 uitox,後者強力主打台北地區下單後 5 小時內到貨服務。LINE 事業部總經理姜玄玭指出,LINE 在泰國、印尼皆有推出過閃購服務作為初步的電子商務服務,而女性比起男性對於這樣的活動更加感興趣,商品推出後幾小時甚至數分鐘內售罄的紀錄都有過。LINE 台灣商務總監陳家聰則表示,雖然閃購與團購都是一檔一檔做,但比起以量制價的團購,LINE 的閃購會更加著重於現實限量的特色商品。關於 uitox,各位讀者可以參考我們的專訪 〈 uitox 要成為全球電子商務能量工廠——創辦人謝振豊專訪 〉 將推行動支付與在地商家帳號「LINE@」既然要涉足電商,支付的部份也是各方關注的焦點,這似乎是大型即時通訊服務的趨勢。LINE 也要在台灣打造行動支付,並且推廣在地商家帳號「LINE@」服務。去年十月 LINE 正式在台灣與智冠合作推出 MyCard 點數卡銷售,讓沒有信用卡的使用者也能購買貼圖,而今年的目標則是在台灣打造行動支付,陶韻智說明現在正與銀行、電信商洽談,並強調一定配合台灣相關法律規範。「LINE@」已有茉莉二手書店、大魯閣和魔法咖哩等商家開始試營運,預計第二季正式開放店家申請,「基本免費,但也會有付費的進階服務」陶韻智說。數位內容與 LINE 實體商品LINE 矢志成為全球共通語言、成為使用者行動生活中心,因此不僅即時通訊、購物與支付,還計畫在台提供更多數位內容服務,例如英語學習,陶韻智舉例現有的 LINE 每日英文帳號將會提供更進一步的英語學習模式,同時他也暗示音樂可能也在 LINE 的計畫之中。 昨天 LINE 也宣布了一項會讓使用者興奮無比的消息:LINE 預計在台灣開設實體店面進行銷售。在昨天的活動現場,最受與會人士歡迎的莫過是提供 LINE 周邊商品的小遊戲與抽獎單位,足見 LINE 相關商品的熱度。 去年底剛搬到新辦公室的 LINE 台灣團隊目前共有 13 人,未來將會因應業務量的需要持續擴充團隊規模,「各式各樣的人才我們都需要」陶韻智說,龐大的業務量不僅考驗著現有團隊,也考驗著 LINE 在台灣的人才招募。農曆新年將至,LINE 會在新的一年完成多少目標,讓我們拭目以待吧。 |
Posted: 28 Jan 2014 02:40 AM PST ![]() ![]() ![]() |
Posted: 28 Jan 2014 01:37 AM PST ![]() 本文轉自〈戴谷歌眼鏡愛愛算什麼!史上最強App 控制胸罩,無真愛別想開!〉日本一個內衣品牌商家推出一種特殊胸罩。女性戴上這款會自動上鎖的「真愛測試器」胸罩,若女主人遇到真命天子,心跳加速時便會解鎖。 ![]() |
Posted: 27 Jan 2014 05:27 PM PST
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Posted: 27 Jan 2014 04:27 AM PST 編按:本文為客座投稿文,作者的部落格筆名為 St. Threath,以網路領域為自己的志業,同時喜歡科技和人文這兩個極端,夢想是到矽谷的偉大航道創業。目前任職於網路公司Genie Capital。 原文刊載於作者的個人部落格「St. Threath」。 「台北食記」是我和朋友們一起規劃、開發的 App 服務,在上個星期衝到 App Store 排行榜第二名。這對我來說是個難得的經驗,因此想把整個過程記錄起來,分享給同樣是開發者的人們。 而還沒有下載「台北食記」的讀者,可以下載來體驗看看,讀起來或許會更有感覺~
【台北食記】整體來說速度是頗快的,在讀取網誌時反應不慢,而操作上也讓人直覺使用,算是簡單方便的APP。 可惜的是功能十分的少,而其資料量的關係,亦不如愛評網的美食APP或是鄉民美食地圖等等,再加上地區受限,讓這APP變的有些無用,大約只能當作是台北美食網誌搜集器吧。PunApp 給予的建議也是很多 1.0 版使用者的建議,最多人給我們的意見回饋大致可以分成三類:1. 希望有餐廳種類分類 2. 希望有收藏到最愛功能 3. 希望有Line、Facebook分享功能。經過整個團隊的討論,覺得這三個功能確實有用,並且分別可增加「瀏覽量」、「黏著度」以及「擴散度」,因此我們2.0版的台北食記便朝這個方向改進。 聯絡部落客由於我們團隊裡面大多是工程師背景,因此沒有想到將網路上的部落格定位到地圖上可能會有版權的問題(對我們來說,就像是Google Index網頁一樣,沒有偷取內容,只是增加網站流量),但其實只要有使用到文章的"標題"、"圖片",便有可能侵犯到著作權。即使法律上可能沒有定義清楚,但許多部落客其實對這樣的行為是很感冒的。 有使用者提醒,「台北食記」若沒有徵求部落客的同意就收錄文章,之後可能會因此而下架。聽到這個可能性後,我們便懷著忐忑不安的心情馬上開始聯絡各個部落客,一方面希望獲得大家的同意授權,一方面又害怕因為之前曾經未經通知收錄他們的文章而被罵到臭頭。最糟的結果就是 -- 沒有部落客覺得這個點子是好的,那這個App裡面就將沒有文章,換句話說「台北食記」就完蛋了。 結果是有一些部落客覺得這樣的點子很好,願意將文章放在App中讓大家觀看,但也有些部落客覺得之前未經知會使用他們文章的行為十分不妥,因此不願意放入文章,而我們也對他們解釋我們的想法和對這些過錯道歉。這樣和部落客聯絡的過程大概花了一個星期左右的時間,隨著5個、10個、20個部落客的同意,我們原本擔心App會完蛋的疑慮才逐漸解除。 在這邊要感謝所有願意將精心撰寫食記放上「台北食記」的部落客們,因為有他們的無私分享,台北食記才能提供這樣的服務給大家使用。第一批使用者原本我們以為用心做完一個App後,只要放上App Store和Google Play上,就自然會有十幾萬的使用者下載 --- 很明顯的,我們太天真了,只是把App放上去的話,每天大概只會有30~100的下載量。 我們的第一批使用者來自於BBS的iPhone、Android版,以及在Mobile01的iPhone軟體、Android軟體討論區。根據後來的統計,在這兩個地方分享自己製作的App,當天大約總共會幫iPhone和Android各別帶來300~600的下載量。而這群早期使用者(Early Adopters)也都會給予非常中肯的建議。 而在這樣第一波宣傳之後,iPhone曾經短暫的到達美食分類排行榜前十,成效也算不錯。但事後看來,這群早期使用者比較像是精實創業(Lean Startups)裡面,給予反饋,幫助產品找到正確方向的人們,從他們的行為中,我們發現其實大多數使用者用「台北食記」的方法是在平常閒暇無事時「瀏覽和探索食記」,而不是在路上臨時起意打開App搜尋美食,這也成為我們2.0版本推出的重點。 這段前間我們主要使用Google Analytics來驗證使用者的行為和我們的假設是否一致,也可以觀察回訪者和新使用者的使用比例,非常實用。2.0改版根據使用者的回饋還有團隊的內部討論,我們決定增加「收藏食記」、「分享食記」、「分類搜尋」的功能,希望能夠讓使用者更容易的瀏覽、探索自己想吃的餐廳。另外2.0版的設計也讓第一次使用「台北食記」的使用者,能夠不用去指定地點搜尋(對第一次使用的人來說是很高的門檻),才能了解這個App內有多少食記。 簡單的來說,2.0的版本讓使用者更容易感受到「台北食記」的豐富度和設計風格,也更加實用,我們希望這樣的改版能夠讓第一次接觸App的使用者快速的感覺到,「這個App裡面有很多東西,而且未來它可能可以介紹一些不錯的餐廳給我」挑戰App Store排行榜在1.0版的時候,「台北食記」iPhone的下載量只約在1000左右,可以說是非常慘烈。我們團隊花了許多時間規劃、設計、實作App,只有這樣的成績我們認為有很大的原因是因為宣傳的方式不對。因此我們向曾經有衝進App Store排行榜經驗的朋友請教,他所製作的英文腦速測驗在2.0改版後的一星期內,衝進了總排行榜的前十名。 根據腦速測驗的經驗,要讓App進入App Store排行榜前十名,每天大約要有1000以上的下載量,而從「台北食記」1.0的經驗看來,在BBS和mobile01宣傳加起來也只能帶來約600的下載量,這對於要衝進排行榜來說還遠遠不夠。 因此我們下了Facebook的廣告,讓使用者有機會看到並安裝App。我們連續投放了約3天,每天金額約為$100~$150美金,每個安裝所花費的金額約為$3~$4(台幣),因此每天由Facebook過來的使用者約為1000名,投放四天總共約4000多名。 在這樣的宣傳下,「台北食記」由美食分類的20多名開始往上爬,第一天到美食分類第三名,第二天到分類第一、免費總排行50幾名,第三天到達總排行榜第五,第四天到總排行榜第二。到了後期,其實在推著App前進的不再是Facebook廣告,而是上排行榜所帶來的下載量,在總排名前三的時候,Facebook廣告帶來的下載量約為1000,但一天的下載量卻能到達7500左右,這都要歸功於上了排行榜後所帶來的曝光。 而在上了排行榜後,我們也有投稿數位時代、電腦玩物,並且獲得了app01的介紹,由於有這些用心介紹App的媒體報導,「台北食記」才能被更多使用者看到,並在排行榜上停留將近一個星期的時間。追蹤宣傳效益在一開始我們什麼都不懂的時候,有向AppWorks的團隊請益如何宣傳App,琅茶的創辦人DY給了我們很多建議,並且推薦我們使用bit.ly來追蹤App的宣傳效益。 bit.ly有很好的使用者介面,並且可以自訂短網址。透過它,我們可以追蹤在各個地方的宣傳所帶來的效益有多大,這讓我們假若要推出下個App或是要做下次宣傳時,更知道要如何使力,推薦給大家使用看看!總結這算是我和朋友們第一次從頭到尾的規劃、實作、宣傳一個App,過程中很多時候會懷疑自己的方向是否正確,使用者是不是喜歡、需要這個App?會不會到頭來整個團隊所花費的心力全部都白費掉? 曾經有國中的小朋友在職業訪談時問我:「從事工程師的職業,最大的樂趣是什麼?」當時我的回答是:「最大的樂趣就是做出來的東西有很多人使用,很多人喜歡,這對於我來說會很有成就感!」 雖然這次「台北食記」的製作不但沒有收入反而還花了不少經費在宣傳上,是個賠錢的東西(目前啦),但整個過程接觸了部落客、衝了排行榜、和使用者互動,看App下載數從每天30人到每天7000人,同時上線人數從2~3個成長為70~100人,整個過程其實非常有趣和刺激。 希望未來「台北食記」能夠服務到更多的人,讓這個App能夠有能量繼續生存成長下去。也希望這篇文章能夠幫到App的開發者們,讓大家在做出自己得意的作品後,能夠評估怎麼樣的宣傳成本能達到怎樣的下載效益,彼此共勉之,加油! |
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