圖片來源：Flickr

We the People 是一個由白宮所建立的網站（註一），主要目的是聆聽人民的建議和請願，而連署人數只要達到一定數量，政府就必須回應，不論這請願是一個什麼樣的內容。

於是，在去年的 11 月有人就提出了興建死星的請願（註二）。死星的正式名稱是「DS-1軌道戰鬥太空站」，是電影〈星際大戰〉中銀河帝國所製造的終極武器，威力足以摧毀星球（註三）。

這份興建死星的計畫有很多看似正當的理由，包含增加營造業和工程師的就業機會、促進太空探索以及強化國防安全。也許大家覺得提出這個請願的那位美國公民擺明是來亂的，但無奈的是這項請願的連署人數竟有 34,435 人，既然有這麼多人連署，那麼白宮就不得不回應。

 圖片來源：We the People

因此，美國白宮管理及預算局的科學與太空部門主管 Paul Shawcross 對此作出了回覆（註四）：

政府確實地感受到了您對這項增加就業機會並強化國防安全計畫的渴望，但是興建死星並不切實際，以下是三點理由：

1. 興建死星估計需斥資超過 85 京美元（85 萬兆美元）。我們正努力在減少赤字，而不是擴大赤字
2. 政府並不支持這種炸毀星球的想法
3. 死星有著根本上的瑕疵，為什麼要將無數納稅人的錢花在一個單人戰機就能擊破的死星上？

第一點回應理由很正經地用預算以及美國財政現況來解釋，而 85 京這個數字是在請求興建死星的消息傳開後，由賓州的 Lehigh 大學經濟系學生根據所需的原物料成本而計算出來的（註五）。第二點則表現出美國愛好和平的心態，而第三點則是拐彎抹角的表示這東西根本沒有用。

接下來的回應內容大多是與美國近年在軍事與太空探索上的發展有關，但讀者如果是星戰影迷的話，強烈建議看完回應原文，因為其中隱藏了不少劇情的梗。例如這個官方回覆的標題是「This Isn't the Petition Response You're Looking For」，與星戰經典語錄中的「These aren't the droids you're looking for.」有異曲同工之妙（註六）。

通常 We the People 上的請願議題都與重要政策相關，不過最近出現不少特別的請願，像是鑄造 1 兆美元的硬幣以緊急迴避財政懸崖的危機，以及正在連署中的興建企業號（註七）。

圖片來源：We the People

但不論請求興建死星或是上述提到的這些請願有多麼的瘋狂或是不著邊際，美國白宮當局還是作出了公開的正式回應，而不是以罐頭信或謝謝指教回應。雖然是以一種幽默詼諧的方式來回應，但這多少也顯示出美國政府是願意正視人民聲音的。讀者也可以思考看看如果這種瘋狂的議題出現在台灣，有關當局會以什麼方式來回應，歡迎留言討論。

（註一）We the People
（註二）Secure resources and funding, and begin construction of a Death Star by 2016.
（註三）死星 Wiki
（註四）This Isn't the Petition Response You're Looking For
（註五）So You Want to Build the Death Star?
（註六）IMDB: Star Wars
（註七）Assign NASA to do a feasibility study and conceptual design of the Gen1 USS Enterprise interplanetary spaceship.

您可能也喜歡以下文章：
由Instagram的爆紅談網際網路「去Web化」的發展	從Draw Something看隔夜爆紅大成功的創業迷思	Google如何令人驚嘆的打造地圖服務？	「所以，你全職做這個？」，Yipit爆紅前的漫漫長路	降級論：到不同的領域再打一次比較容易
无觅

（IMAGE CREDIT：SAN ANTONIO EXPRESS NEWS）

圖書館沒有書？這不是玩笑，據The Verge報導，美國首家沒有實體書的數位公共圖書館即將在德克薩斯州貝薩爾郡（Bexar County）開放，其規劃內部的陳設與實體的Apple Store非常相似。當地政府官員Nelson Wolff 在接受San Antonio Express News 時表示：「如果你想知道它長什麼樣子，去Apple store 看看就知道了。」

這家圖書館名為BiblioTech，計劃在今年秋天正式營運。來這裡借書不需要自備裝置，圖書館會出借未知品牌的電子閱讀器，借出時間為兩週以內。圖書館中還設有電腦等其他設備。

Wolff 還表示其開放數字圖書館的靈感來源於【賈伯斯傳】，書中提到過無書圖書館的構想。他認為數位圖書館不是為了取代現有的實體書圖書館，而是對其進行的補充。儘管書籍已經開始大規模地開始往電子書方向移轉，但興建數位公共圖書館卻不是一件簡單的事情，畢竟事關一大筆支出。

此前也有幾個城市宣佈要修建數位公共圖書館，然後，就沒有然後了.....。

您可能也喜歡以下文章：
App 的創業機會 – Facebook 與 Apple App Store及其他	App Store大解禁後對於Apps生態圈的影響！？	Apple為App Store增加了新的溝通管道	iPhone新手必裝，台灣Apple App Store應用程式總下載次數排行榜	Tapulous每月在App Store創造一百萬美元的營業額
无觅

（photo by Robert Scoble）

本文翻譯自 Zappos 的官方部落格，網路不僅縮短人們彼此之間的「距離」，也在改變人們對品牌的認知，Zappos CEO 謝家華（Tony Hsieh）就認為，在網路時代，你的文化就是你的品牌。

現在，建立一個品牌已經與50 年前完全不同，在過去，我們往往需要大家聚集在一個屋子裡，商討決定品牌要定位在哪裡，隨後花錢做廣告，告訴人們你的品牌是什麼。而且如果你花的錢越多，那麼你越能打造屬於自己的品牌。

然而如今的世界已經完全不同了，隨著網路將人們連結在一起，不管企業是否願意，它們正變得越來越透明。一位不滿意的顧客或者一位不滿的員工可以通過部落格發表自己的糟糕經歷，並通過社群媒體或者其它網路工具將這些故事傳播到全世界。

當然，這並非就只有壞處，它同樣為企業帶來好的一面，一次很棒的體驗也可能會給整個公司的品牌帶來非常好的傳播。

比如說，如果你在某個酒吧碰巧遇到X公司的的員工，即使他不在工作，你與他的互動也會影響你對其公司的看法，進而影響到對其公司品牌的認識。它可以是正面的影響，也可能帶來負面的影響，每一位員工都可能影響到你公司的品牌，而不是那些經常與顧客打交道的櫃台員工。

在Zappos，我們很早以前就決定，我們的品牌不僅僅是鞋、衣服，甚至網路購物。我們想要傳達的是，我們要建造的品牌是提供最好的會員服務和顧客體驗。我們相信，好的會員服務不僅僅是某個部門的，而是整個公司的。

廣告只能將你的品牌進行一個大致的傳播，如果你問大多數人整個航空業的品牌是什麼（不特指某個具體的航空公司，而是整個行業），他們時常會說一些糟糕的體驗或者服務。如果你問他們對美國的汽車行業的概念，你獲得的回應不會符合具體汽車製造商在他們的廣告所宣稱的那樣。

因此，如果你不能透過花錢投廣告來塑造自己想要的品牌，你該怎麼做呢？從長期來看，什麼才是打造品牌的最好方式呢？

一個字：文化。

在Zappos，我們的信念是，如果你擁有正確的文化，那麼其它大多數事情，比如說好的使用者體驗、建立長期的品牌，又或者富有激情的員工和顧客，這些都會自然而然的發生。

我們相信公司的文化與公司的品牌是一個硬幣的兩面，一開始品牌可能會落後於公司的文化，但是它最終會趕上。

你的文化就是你的品牌。那麼如何才能建立並保持你想要的文化呢？

它開始於聘用流程，在Zappos，我們事實上會做兩種不同的面試。負責招聘的經理和他的團隊會按照標準的流程選擇具有相關經驗、技能並符合團隊的人才；但是我們的HR 部門會將這些面試做一些區分，純粹做文化的符合篩選。候選人必須要通過這兩種面試才行。

我們會拒絕很多有才能的人，他們可能在短期會給我們帶來很大的影響，但是如果他們與我們的文化不合，那麼我們寧願犧牲短期的利益，而在長遠上保護我們的文化（也就保護了我們的品牌）。

雇用後，下一步就是做企業文化的培訓，這些培訓一般會涉及到公司的各方面、比如公司歷史、願景、文化以及各種職位的體驗培訓。所有的這一切都是希望回到我們的理念：顧客服務不是某一個部門的工作，而是整個公司的事情。

在培訓的最後一周，我們會給予所有學員一個2000 美元的離開補償，這主要也是為了讓員工真正相信我們的長期願景並真正融入我們的文化，如果不合適，這點錢算是對他們這段時間的補償。

聚焦於文化帶來最大的一個優勢就是，當有媒體造訪時，與其它企業不同，我們不設定採訪對象限制，我們鼓勵媒體記者與任何他們想採訪的對像進行訪談，我們希望盡可能的讓公司透明，而這已經成為我們公司文化的一部分。

我們用10 句話定義了Zappos 的核心企業文化：

1. Deliver WOW Through Service （提供哇嗚的體驗服務）
2. Embrace and Drive Change （擁抱並駕御改變）
3. Create Fun and A Little Weirdness  （創造有趣以及一點奇異）
4. Be Adventurous, Creative, and Open-Minded （充滿冒險、創造以及開闊的心胸）
5. Pursue Growth and Learning （追求成長與學習）
6. Build Open and Honest Relationships With Communication （透過溝通建立開放以及誠實的關係）
7. Build a Positive Team and Family Spirit （建立積極的團隊與家庭精神）
8. Do More With Less （以少做多）
9. Be Passionate and Determined （充滿熱情與決心）
10. Be Humble （保持謙遜）

很多企業也都有核心文化，但是往往都不會付諸現實，它們往往像是在新聞稿裡面讀到的一些東西，或許你在第一天理解了，但是過去幾天後，它僅僅是牆上掛著的毫無意義的幾句話。

我們相信將核心價值付諸現實才是最重要的，這也就意味著，你的聘用與解僱流程都要基於此。如果你願意這麼做，那麼你已經走上建立屬於自己品牌的道路上了，你可以讓所有員工都成為你的品牌大使，而不僅僅是市場或者PR 部門。而且這不僅是在公司內部，走出公司後，他們仍然是你的品牌大使。

最後，要記住的是，當你擁有一個正確的企業文化時，其它大多數事情都會自然而然的發生，包括建立一個偉大的品牌。

註：Zappos是非常成功的線上鞋店，然後高價賣給Amazon。這家公司有非常優秀的DNA，導致他的成功，Jamie在為什麼 Zappos 能用 12 億美元賣給 Amazon？一文中有詳盡的描述，讀者們可以看看，瞭解Zappos公司的核心價值觀。

您可能也喜歡以下文章：
Zappos面試題目集	【客座】蘋果的企業文化充分反應領導人性格：注重細節、要求完美、挑戰自我	為什麼我們需要網路文化的解毒劑	經營粉絲團的憂鬱，我的品牌到底是誰？	Groupon 表現不佳，擔任 CEO 的創辦人可能會被開除
无觅

在傳出 Java 安全漏洞的消息後，甲骨文於昨天緊急釋出了 Java 7 Update 11 的更新以修補相關的安全漏洞。（註一）

使用者可以直接在甲骨文的網站上找到最新版本的更新：Java SE 7u11，在 Java 的官方網站上也有下載連結。在甲骨文的官方更新說明中（註二），指出這份最新版的更新修復了安全漏洞的問題，而在 Oracle Security Alert for CVE-2013-0422（註三）這份說明文件中更詳細說明了這兩個安全漏洞的情形。

甲骨文於上週六確認了這項 Java 7 的零時差漏洞，而 Java 近來陸續出現的零時差漏洞，也讓許多公司不得不更加警惕。在安全漏洞的消息傳開後，Mozilla 於上週五宣布已經將有安全疑慮的 Java 附加元件加進了 Firefox 的黑名單（註四），分別是 Java 7 Update 9、Java 7 Update 10、Java 6 Update 37、Java 6 Update 38，至於更早以前的 Java 版本則早就因為安全問題而通通進了黑名單。而 Apple 隨後也將 OS X 10.6 及以上版本中的 Java 7 加進了黑名單（註五）。

甲骨文呼籲使用者儘快進行更新。

（註一）Oracle ships Java 7 Update 11 with vulnerability fixes, increased security level for Java applets
（註二）Update Release Notes
（註三）Oracle Security Alert for CVE-2013-0422
（註四）Following active exploits, Mozilla adds all recent versions of Java to its Firefox add-on blocklist
（註五）Apple takes no prisoners, immediately blocks Java 7 on OS X 10.6 and up to protect Mac users

您可能也喜歡以下文章：
Java 安全出現重大漏洞，美國國土安全部呼籲全球使用者解除安裝	[Inside 快訊] 2011賣最好的電腦語言書 - Java, Javscript, C#	Apple放棄Java！！ Flash事件又一樁….	Path 以及 iOS 在保護資料安全上作錯了什麼？	淺談LBS服務Foursquare對國家安全的隱憂
无觅

（Photo laihiu）

實際上，這是去年一直拖著沒寫的文章，剛好看到最近有朋友們又提起這個數字的觀測，所以乾脆寫出來讓大家參考一下。

這是 Facebook 的廣告對象篩選的機制，大家可以直接到  Facebook 裡的刊登廣告觀察這份數字，如果選地區在「台灣」，根據說明，他是以 IP 數來做判斷，下面這個Facebook 會員數字是2012/8/13的數字，1,250萬左右，也許是掃除垃圾帳號之故，比之前印象中 1,300萬的數字少了一些；如果這個數字為真，以台灣上網人口約為 1600萬來計算，大概有 78%的台灣上網人口都在 Facebook 的受眾範圍內，當然實際數字也許會更低一些。

（ 2012/8/ 13 的數字）

這是 2013/1/14 的數字，可以看得出來，五個月以來又增加了 80萬 的Facebook 假帳號。

在廣告的精細目標鎖定內，在半年前，就已經多出「手機」這個項目，也就是說可以針對使用者的手機型號進行鎖定廣告，合理的猜測是，每天 Facebook 都可以藉由使用者的 App或者瀏覽器而知道目前使用者手機裝置為何。 首先是 Android 陣營的數字，在2012/08/13 是404萬用戶。

在五個月後的現在，Android 則是超過 600 萬人，成長了200多萬人。

在 2012/8/13時， iOS 陣營的 iPhone 則為 175萬用戶，加上 iPad則整個 iOS 陣營可以到達 219萬個用戶（單獨iPad 為 72萬台，猜測是有重覆的使用者）

現在，您可以看到 iOS 陣營整體為 271萬，成長的幅度遜於 Android 成長的幅度。

以上述結果來說，雖然可能受到並不是所有行動裝置都會裝上 Facebook 以及重覆帳號登入的影響，但可以大略的推斷出，Android : iOS 陣營在台灣使用者的比例大概是 2.2 : 1 的狀態，而把三者（Android、iPhone、iPad）都勾起來，可以得到 789 萬的行動裝置人口（5個月前約有 573萬）。

所以如果未來需要估量到底您的報告中要估計現在台灣的 Android 與 iOS 市場狀況，Facebook 的廣告系統，也許是您可以參考的一個指標。

什麼？ Windows Phone 嗎？其實也是成長不少：）

(2012/8/13)

2013/1/14

您可能也喜歡以下文章：
Facebook推出Android SDK	Android與iOS，開發者該怎麼選？	iOS與Android雙雄的最新行動開發戰況	Bump以及Loopt皆指出，iOS 4的市占率在近90%以上	iPhone用戶對於iOS作業系統都很滿意
无觅

照片來源：Dice.com

本文編譯自 Doug Raymond 在哈佛商業評論發表關於在中國招募工程師的文章（註一），Doug Raymond 是上海新創公司 Julu Mobile 的執行長，曾經擔任 Google 產品經理， 一開始他以為要找到中國工程師來替他工作並不難，畢竟中國每年產出 600,000 個剛畢業的工程師，加上他來自 Google 的背景，對中國工程師們應該還算有吸引力。

與矽谷全然不同的生態 --- 不要挑戰、薪水至上

然而實際徵人後才發現情況跟他想的完全不一樣。根據過去在矽谷的經驗，那些最優秀的工程師會勇於追求各種挑戰，因為越艱難的挑戰就越能證明自己的能力，同時也收穫更多。在矽谷，加入初創時期的 starup 是令人興奮的大好機會，他們也相信這是邁向成功必經的道路。

在中國，Doug 發現完全不同的思維。當他開始招募人才時，來面試的工程師先問的不是公司策略，而是公司有多少錢，以及公司對於 IPO 的計畫。其中一名工程師告訴 Doug 他期望有七位數的薪資水準（以美金計價），當中也有一些人對於公司在中國行動市場的計畫感興趣，但他們主要關心的還是公司的財務與名聲。對此，Doug 並不責怪這些工程師們對公司提出的質疑，但他開始擔心到底中國工程師們的風險趨避（risk-averse）程度有多高，人才招募幾個月下來，Doug 開始瞭解養成中國工程師們如此特性的原因為何。

背負龐大經濟壓力的年輕一代

中國現在年輕的一輩出生於鄧小平改革後的年代，在他們成長的年代，每年經濟成長 8 至 12 %，他們見證了中國的富裕與驚人的經濟成長，因此期望自己也能同樣過著富裕的生活。另外，他們多半是一胎化政策下的獨生子女，由兩位父母與四位祖父母共同養育長大，因此自幼生活富裕，注重教育並期望在未來進入國際企業工作。

這樣的成長環境造就的不只是上一輩過高的期待，還有配偶家庭的期待。中國傳統家庭觀念認為，上一輩退休後，子孫要擔起照顧的責任，因此年輕人有相當大的財務壓力。另外，在選擇配偶時，同時又背上了另一個家庭所賦予的期待與責任。有一次，Doug 錄取一位擁有優秀背景的工程師，但最後這位年輕的工程師卻拒絕了，他欲言又止地解釋他拒絕的原因：「因為女友的媽媽認為 Doug 的公司處在高風險的階段，認為他應該繼續待在現在這份『安全』的工作」。Doug 當時很震驚，震驚這麼優秀的工程師做決定的參考基準是他女友的媽媽，震驚這位工程師竟然認為這樣的理由足以推翻他原本的決定。

對中國時下年輕人來說，有穩定的薪資收入與房子這類的固定資產已經是結婚的必要條件，甚至是約會的必備條件。中國的男女比嚴重失衡，男女比為 119 : 100，這代表女性們更挑剔了。儘管中國年輕女性不必面對買房的壓力，但她們卻背負要找個有錢老公的壓力。在年輕人追求富裕的同時，物價與房價也快速高漲，無疑又增加置產的難度。

花時間瞭解員工需要什麼吧！

不幸地，對於像 Doug 這樣的新創公司而言，很難對外展現他們有哪些員工有傑出表現。即使是像百度、騰訊、阿里巴巴這樣成功的網路公司，幾乎也只有高階經理能從股票中獲益，對於 Doug 的新創公司，要讓員工相信進入公司後能大賺一筆邁向成功更是難上加難。

為了克服這樣的徵才困境，Doug 更專注於瞭解應徵者的個人與家庭因素，花費更多心力解釋當公司成功他們會如何從中獲利。另外還提供員工購屋基金，並邀請他們的女友或家人參加公司聚會。幾次面試下來，Doug 也學會辨認那些比起賺錢更樂於接受挑戰的工程師。

中國不乏專業人才，當有更多新創公司員工成功的案例後，Doug 期望吸引優秀人才進入新創公司能變得更容易。

註一：Hire a Great Chinese Engineer by Impressing His Girlfriend's Mom

您可能也喜歡以下文章：
項春申博士對年輕工程師與科技經理人的建議	如何將你的新工程師迅速調教成一隻老鳥（上）	工程師談 Cubie Messenger 350 萬次下載背後的功夫	相信自己能夠改變世界：傳奇產品工程師 Mike Lee（上）	軟體工程人員應培養的 10 項技能
无觅