本文編譯自矽谷資深工程師 Michael Lopp 發表在其個人部落格 Rands in Repose 的文章「Full of Interesting Strangers」談他在參加過各大活動拿到的識別證（badge），其中有設計特別的、易破損的、充滿故事的......，Michael Lopp 想藉本文分享他對識別證的想法，同時讓各大活動的主辦單位了解一個好的活動識別證有多重要。

「這是個很棒的識別證！」

首先，Michael Lopp 用今年九月剛在美國波特蘭舉行完的 2013 XOXO 識別證作為開場，才舉辦第二屆的 XOXO 近來已被外界認為能與結合音樂、電影、互動等三大領域的美國南方音樂節 SXSW 相提並論，甚至是更富創意。2013 XOXO 的識別證如上圖，使用木板作為主體，顯眼的 XOXO 標識刷過一道今年活動的主色調--紫紅色，底端刻著與會者的姓名與 Twitter 帳號。

連結陌生人與你的識別證

長久以來參加過個大活動場合的 Michael Lopp 養成一身對識別證的敏銳觀察力與獨到想法。接下來 Michael Lopp 將提出一個好的識別證該具備哪些條件，但在此之前，我們得先假設一場精彩豐富的活動以及與會者（你）會符合以下條件：

• 活動會場裡有超過 500 個與會者，到處都是有趣的陌生人，而你是其中之一。
• 活動通常為期兩天以上，你將會有相當充裕的時間去認識、交流這些有趣的陌生人。
• 充滿活力的你相當期待參與這場盛會，你不會整天躲在飯店房間，而會參加大大小小的正式與非正式活動。更重要的是，你會一直帶著識別證。

活動體驗從第一天的報到手續開始，報到完後主辦單位通常發給與會者一大袋的免費資料或產品，這時請從中拿起識別證，並有禮貌地說把剩下的東西還給主辦單位，「相信我，你不會想要的」Michael Lopp 說，識別證是那一大袋資料中你唯一需要的東西，它透過小小的版面提供資訊助於與會者彼此初步認識與了解，因此識別證的設計將大大影響整場活動的體驗。以下 Michael Lopp 提出識別證應具備的特點：

提供有用且能一眼瀏覽的資訊

當你在活動會場中遇到了想認識的陌生人，不會想花超過半秒的時間盯著對方的識別證了解對方來歷，在這半秒的時間裡，只能匆匆一瞥識別證提供的資訊，因此，製作識別證時必須讓最重要的資訊擺在最顯眼的位置。 要決定哪些資訊是重要並不容易，可能是與會者的姓名、公司或社群網站帳號等等。最理想的方式是，主辦單位在報名階段就讓報名者決定想強調的單一資訊，但主辦單位通常不會這麼做，於是通常我們拿到的識別證有用粗體強調的姓名，然後有字體較小的公司名稱與社群網站帳號。那頭銜、工作內容呢？這同樣是相當重要的資訊但不該由識別證揭露，而應該是從藉由識別證促成的談話中提及並討論。這就是識別證的關鍵角色：「創造第一次談話」 下圖是幾個 Michael Lopp 認為有成功提供有用且能一眼瀏覽資訊的識別證：

夠強韌！識別證得熬過為期數日的活動

為期三天的活動，除了回到飯店休息的時間，識別證很可能得整天掛在脖子上（或是當你在酒吧小酌時被隨意塞到口袋裡），識別證是與會者在三天活動中最重要、最需要的配件，更是在活動結束後，能具體代表活動、被與會者保存並回憶活動內容的重要依據，因此主辦單位應該讓識別證在歷經三天活動後看起來和剛拿到時沒什麼兩樣。要是識別證才過了第一天看起來就變得破舊不堪，會令人感覺與會者不夠重視這場活動。下圖是愛爾蘭科技盛會 FUNCONF 近三年的識別證，不難發現主辦單位在耐用度上的改善與用心。 上圖左邊是最基本的 2010 FUNCONF 識別證，中間的 2011 年識別證則是用塑膠版增加識別證耐用度，「它現在看起來就像我當年剛報到完一樣的新！」Michael Lopp 說。最右邊 2012 年的識別證將與會者的名字鐳射雕刻在愛爾蘭橡木加以磨砂製成，使用會場當地的木板不僅耐用更有特色，連搭配的掛繩都很有巧思。但是，由於 2012 年的木板識別證尺寸放不進褲子兩邊的口袋，讓 Michael Lopp 在酒吧小酌時得放在褲子後頭的口袋，時時擔心它會在每個起身轉身的動作中掉落，不過最後識別證還是毫無破損地熬過了三天活動，可見其材質之耐用，但別忘了，尺寸也是很重要的。

不是會場地圖更不是行程表，識別證代表的是與會者

Michael Lopp 曾與友人爭論到底什麼才是最好的識別證設計，最後讓他們達成共識的是識別證上的資訊。他們認為，印給配戴識別證者看的資訊應該以倒置的方式印製以方便佩戴者瀏覽；而要給其他與會者瀏覽的資訊則應印製在最顯眼易讀的位置。不過在 2007 年 iPhone 出現以後，關於識別證資訊的論點又改變了。以下是 Michael Lopp 自 2003 年至 2009 年參加 WWDC 拿到的識別證： Michael Lopp 提到，經過了幾年的小小失誤，最後 WWDC 識別證設計品質終於穩定下來。2003 至 2007 年的識別證包含了活動流程因此尺寸較大，2008 年（右二）以後尺寸變小了，為什麼呢？因為 2007 年 iPhone 誕生，提供了更好的平台讓與會者瀏覽活動資訊，這讓主辦單位意識到從此以後識別證只剩下兩個功能：識別身份、社交連結。上圖最右邊 2009 年的 WWDC 識別證尺寸一直沿用至今，Michael Lopp：「這是近來功能性設計最佳的識別證」。

有心的識別證

上述提到能提供有用且能一眼瀏覽的資訊時，Michael Lopp 選擇的識別證中包含 2013 Waza 的識別證（左一，有個很顯眼的中文字「技」）。事實上，這款識別證並不堅固，它由三層不同材質的紙張與紙板結合而成，正違反了剛剛提到的強韌原則。但仔細看看這款識別證，將會感受到主辦單位對與會者的用心。據 Michael Lopp 描述，把它握在手中時，能感受到表層宣紙的獨特觸感以及滑順的同色系掛繩。這是個有心的識別證，因為 Waza 的主辦單位也很有心。一個有心的識別證能讓與會者感受到主辦單位的用心，更能加深對活動的投入程度。

其他的設計細節

以下是除了上述提到的識別證設計之外，Michael Lopp 整理出的其他重要細節：

• 掛繩：在活動場合中不免會看見許多廣告趁勢宣傳，但 Michael Lopp 認為，廣告掛繩實在是個令人厭煩又浪費的形式。因為多數的與會者根本記不住廣告內容，更重要的是，我們難道是為了當人體廣告招牌才參加活動的嗎？不！
• 夾子：Michael Lopp 在審視完所有識別證的收藏後他認為，最好的連結繩索與識別證的夾子就是不用夾子。下圖是 Webstock 的識別證，在識別證上打洞後套上金屬環再繫上掛繩，牢固又耐用，擺脫以往多數活動慣用的那些冰冷又不時彈開令人生氣的小夾子。

• 雙面：活動期間，識別證會掛在與會者身上，陪伴與會者參加各種場合，不時翻來轉去。因此，識別證雙面應該提供一致且重要的資訊。
• 訊息：識別證應提供簡短而精確的身份訊息。一是讓控管會場出入口的工作人員能一眼辨認與會者的身份，二是演講者的身份應該清楚但不過於強調地出現在識別證上，更不用另外多一張演講者的識別證。

識別證保存了活動當時的記憶，是最好的活動證明

上圖是 2006 至 2009 SXSW 的識別證，因為是相當知名的年度盛會，Michael Lopp 原本以為它們的識別證也會有優秀的設計，但結果似乎不如他所想。識別證上方的色塊內排版凌亂，而且還放上與會者的照片，或許是想提供更好的辨識資訊，但這小小一張黑白照真的起得了作用嗎？另外自 2006 參加以來，主辦單位在沒有詢問 Michael Lopp 的情況下便沿用照片至 2009 年，似乎不夠妥善且浪費版面。 每個與會者的識別證屬於自己，但識別證是要給其他與會者看的。我們會因為特別的講者、公司、主題而選擇參與活動，但讓這些活動更具意義的是那些活動中認識的陌生人。參與活動最有趣的就是能發生意想不到的事，Michael Lopp 提到，在某次活動結束後的返家途中，最讓他回味的不是講者說了什麼，而是在一個完全不在他計劃內的 party 中遇見了他的偶像！每個活動都有許多類似的驚喜時刻在發生，而識別證正是提供與會者讓這些驚喜發生的機會。 識別證不是活動的核心，活動的核心價值是人。但識別證提供人與人之間的連結，這正是 Michael Lopp 保留每個識別證的原因。

Michael Lopp：「我在這裡遇見了我的朋友」

Michael Lopp：「這是我到過最冷的地方......」

Michael Lopp：「在這裡我見識到當 1000 位觀眾齊聲大笑是多麼有趣的一件事」

結合軟體的新型態識別證

除了 Michael Lopp 介紹的識別證，相信讀者也曾在不同活動場合中拿過各式各樣的識別證。Inside 最近發現由 New Relic 舉辦的 Future Stack 研討會識別證相當有趣，這款識別證中嵌入晶片 Electric Imp 並使用 NFC 技術，與會者雙方只要拿著各自的識別證相互一碰，聯絡資訊便會透過活動專屬 App 傳送到對方手機裡。不僅如此，主辦單位還能根據識別證追蹤與會者的位置，希望能從中分析與會者的行為以提供準確的交通資訊或是臨近咖啡店的位置以開發更多商業合作機會。

Photo Credit: Future Stack

Photo Credit: SFGate

Photo Credit: SFGate

本文轉自〈Beacon技術：室內交互的新浪潮〉。

今年下半年起，以蘋果 iBeacon 為首的 Beacon 技術開始得到大規模部署。目前全球有 2 億台 iOS 裝置與 iBeacon 相容，而其他的廠商如高通、Paypal 同樣在推基於低功耗藍牙的 Beacon 硬體。Business Insider 預測 Beacon 將引爆室內互動的下一個浪潮。 什麼是 Beacon？Beacon 技術最簡單的理​​解可以是一個小型的訊息基地，而多個 Beacon 能構成訊息服務網路。 Beacon 能做什麼？室內導航、行動支付、店內導購、人流分析——總之跟人在室內的網路活動都能聯繫上。

室內互動是一個怎樣的機會？

在過去的 5 年間，現代人的活動出現兩個特徵：一個對行動裝置的依賴性越來越強，其次是大部分的活動都待在室內——這兩個趨勢只會隨著網路對傳統產品的多重入侵進一步加強。 同時，手機信號在室內經常會收到阻隔，GPS 也是同樣。Beacon 硬體是一個室內數據的解決方案。Beacon 技術做到的是以廉價硬體通過低功耗藍牙的方式向網路內的行動裝置捕捉和推送訊息。零售店鋪、大型會場、學校…總之所有的室內場所都能用上。

Beacon技術的優勢

Beacon 技術的優勢其實就是低功耗藍牙的優勢。隨著 Android 4.3 的推廣加上蘋果在 iOS 上全面與 iBeacon 相容，這項通訊協議能用在今後的絕大部分行動裝置上。 大部分的 Beacon 硬體連接範圍達到 200 英尺，而且低功耗藍牙不比 WiFi 那樣需要網路連接，低功耗藍牙只要有兩個點就能運作起來。 當前市面上的 Beacon 硬體都是以低功耗藍牙晶片為核心，但其他的模組各家各異： Estimote是小創業公司的代表，通常是粘在店舖的牆壁上，續航可以有兩年； PayPal 的 Beacon 外觀很像隨身碟； 然後是討論最熱烈的 iBeacon，iBeacon 一直有人弄不清這是一項技術還是一個裝置——其實蘋果的做法是不讓它侷限在某種單一的裝置上。蘋果的 iBeacon 是搭建在它所有的系統和 iOS 裝置上——一台 iPad 是一個 iBeacon，一個 iPhone 4s 也是一個 iBeacon。目前全球 2 億的 iOS 裝置都可以是 iBeacon 的發射端和接收端。 Jelly Bean 4.3 以後的 Andr​​oid 裝置目前還只能是 Beacon 的接收端。

Beacon 的工作流程

各家的硬體不同，但 Beacon 的作用基本相同。當 Beacon 被啓動以後，它會識別連接裝置的位置訊息，然後向連接的裝置推送訊息。 舉個例子： 當 Beacon 檢測到使用者進入一間商場時，Beacon 可以即時推送打折訊息到使用者手機上（當然這個推送一定是通過特定的 app 才有作用，使用者必須先安裝這個 app）。

Beacon 當前的應用

目前絕大部分的部署應該都算作試驗階段： 零售：透過 Beacon 向使用者推送優惠訊息，收集顧客在店內的消費數據。零售店主顯然是第一波可以善加利用的對象。 支付：零售業同樣是最先開始試水的一支，但這項的使用場景還會擴張。比如當使用者進入或者離開一個場地時，自動發起支付（用於景點之類的購票）。 交通：機場、火車站、地鐵換乘站針對乘客的訊息推送。目前只是換乘、導航、天氣訊息，但未來可以發展成行程服務訊息，比如當乘客到達後自動打車。 家居：同樣是基於地理圍欄的訊息通知，比如告訴父母孩子回到家裡了。

聖誕節期間，TechCrunch 的 Darrell Etherington 似乎不怎麼在意今年的禮物，但他倒是在一篇文章中羅列了一份特別的心願單——自己對主流科技公司在 2014 年的期許。一份對未來的期許，同時飽含著普通消費者對科技公司的評價和批評。

微軟：請重建一個 Skype

photo credit: Jon Ovington

自 2011 年 10 月被微軟以 85 億美元的價格收入囊中，，Skype 被整合入 Windows Messager/Live 軟體中，至今沒有太多創新。相對於迅速崛起的 Facebook 等其他通訊平台，Skype 顯然已經有些落伍。 「Skype 在每一個平台都很糟糕，但我卻每天都在使用它。」Etherington 希望，微軟可以徹底推倒現有的 Skype 重構一個新的通訊平台。

任天堂：把瑪利歐搬到 iOS 和 Android 吧

photo credit: JD Hancock

Etherington 說自己真的希望 Wii U 是公司一個密謀失敗的產品，從而促使公司管理層重新思考將資源授權於其他平台。這樣的話，瑪利歐、口袋怪獸、大金剛這些膾炙人口的經典遊戲就可以出現在 iOS 和 Android 之上了。

Google：請集中精力完善Android

photo credit: JD Hancock

必須承認，Android 在近兩年顯示出了狂飆突進的發展速度，無論是系統流暢性還是平台成熟度都實現了跨越性的進步。Etherington 吐槽 Google 今年將過多精力投在離消費者較遠的 Google Glass 上，而忽視了Android。

Google Glass 的目標很好，但請把精力更多集中於使用者此刻正在使用的平台。

亞馬遜：盡快把Amazon Fresh 推廣開來

早在 2007 年，亞馬遜就推出了 Amazon Fresh 服務，專門提供新鮮時蔬的貨車配送，但僅限於西雅圖。一年後，亞馬遜才將這一服務推廣至洛杉磯。Etherington 表示自己雖然理解服務的擴張需要時間，但他還是希望亞馬遜可以加快速度。  

Twitter：繼續演進 Direct Message

Direct Message——這個一度被討論是否取消的機制近日被 Twitter 重新設計，有望成為一個獨立 app，Etherington 希望 Twitter 繼續演化 Direct Message，增加更多功能。

蘋果：給我一台 Retina MacBook Air

photo credit: nathan makan

連 iPad mini 都在今年搭載了 Retina 螢幕，MacBook Air 已經成為蘋果少有沒有配備 Retina 螢幕的產品。

充足的續航，近乎完美的十三吋。配備 Retina 螢幕的 MacBook Air 將成為個人電腦的聖杯。

新的一年，你的科技心願單呢？不如寫在評論中。

本文出處為 TEDxTaipei 〈 簡訊開創的雙語能力〉。Inside 獲 TEDxTaipei 授權轉載。

不管是傳統手機還是智慧型手機，在這個「人手一機」的年代，簡訊儼然成為一種新的溝通方式，改變了我們書寫的習慣，簡訊文學也應運而生。 知名電信業者每年定期舉辦簡訊文學大賽，鼓勵大眾透過簡訊文學體，重新體驗文字之美。細數歷屆得獎作品，創作者用簡短的文字賦予最深的意涵，更因經常與時事趨勢結合，令人會心一笑，心有戚戚焉。 然而，並不是所有人都對簡訊為社會所帶來的改變，抱持正面態度。不只在台灣，世界各地都存在著對簡訊文學的批評，認為這戕害了正常的識字與寫作能力，年輕人的語言能力正因此退化！

我手寫我口

面對這樣的批評，語言學家John McWhorter顯然樂觀許多，他認為，當我們回顧語言的發展歷程，就會發現傳簡訊與寫作根本是兩回事，不該被混為一談而產生過度的擔憂。 語言的起源，來自於人類與生俱來的說話能力，寫作則是很晚期才出現的溝通方式；簡言之，語言是先有交談，才有寫作。當然，寫作有其無可替代的優點，它是一個處理意識的過程，透過書寫留下記錄，事後可以進行回顧與修改，讓語言保有相當大的自由度。 但寫作歸寫作，說話歸說話，書寫體有一定的體例與規則，口語交談在形式上則較為簡潔而寬鬆；倘若我們用寫作的方式說話，不免有些文謅謅像個古代人，如今大概也只有在少數正式演講的場合上才聽的到。 而口語化雖然較不重視文法結構，無法避免冗詞綴字，卻也不見得不好，想想TED 的演講之所以廣受歡迎，除了內容激勵人心、充滿正向力量，講者幽默風趣的談話，不就是以平易近人的口語對話，將艱深的專業議題化繁為簡，用簡短的十八分鐘傳播給大眾！

新語言的誕生

以往人們總覺得簡訊、手機App即時訊息的內容結構鬆散、缺乏語法規則，但這也許是一種迷思，「簡訊」說不定會是介於口說與寫作之間的一種新語言！ 礙於有限的篇幅，簡訊內容講求簡潔有力，也因此發展出許多新的用語。舉例來說，「LOL」是Laughing Out Loud的縮寫，代表開懷大笑之意；而「∕」這個斜線符號則可用來取代括號，補充說明斜線前的詞語。 不只是新的用語問世，隨著時間遞嬗，這些詞語也朝更複雜的結構演進，LOL不僅是Laughing Out Loud的縮寫，更逐漸成為一種調節語句的標記，就像是「啊、呀、喔」這類語助詞在文章中的存在。斜線符號也衍伸為轉換話題的標記，就像影片需要轉場畫面一樣，簡訊也需要比使用轉折語氣詞更精簡的方式來改變話題。 由此看來，當簡訊用語越來越多，內容、結構越來越複雜，現在的年輕人反而像是多學會了一套語言。

另類「雙語」能力

「你別來，我無恙。」是今年簡訊文學獎情書組獲得首獎的創作，賦予成語「別來無恙」一個不同的詮釋，這些得獎作品風格簡約又不失巧思，家書組與生活筆記組的創作更充滿對社會現象的反思與關懷，似乎加深了簡訊文學的深度。 也許John McWhorter的看法沒有錯，簡訊的發明並不會導致語言能力退化，反而開啟了進化的契機，人類擁有同時駕馭這兩種說話和寫作的能力。 但有一句話說：「用則進，不用則廢」亦不無道理，不僅是語言能力，絕大多數的事情皆是如此，如果年輕人沒有培養長期閱讀、寫作的習慣，缺乏對生活細節的體驗，只會收發簡訊、看看網路即時訊息，想要保有傳簡訊與寫作兩者並駕齊驅的「雙語」能力，也不過是種空談罷了。 所以，享受簡訊為生活所帶來的便利與幽默是好的，但別忘了語言、文學的世界浩瀚無垠，還有許多值得探索的內涵蘊藏其中。