Photo Credit: The Guardian

九月 Mark Zuckerberg 在一場公開問答中表示 Facebook 將推出除了讚以外的按鈕，讓大家更能適切的表達哀傷或其它情緒的同理心，不過他沒明說到底具體方案為何。

今天這個答案終於揭曉，Facebook 發表了「Reactions」，在本來的「Like」（讚）以外、多增加了 Love、Haha、Yay、Wow、Sad、Angry 共七種圖像符號，讓使用者精準傳達喜愛、笑了、開心、驚訝、悲傷、憤怒的情感。

動態消息中所有訊息，無論是好友貼文、粉絲專頁、廣告，都會出現這組符號可供選擇。在手機上，使用者碰觸一下「讚」鈕，就會跳出其它情緒選項供你選擇，若在電腦上，游標滑過貼文讚處，便會浮現這六個選項。

至於其它 Facebook 旗下產品，比如 Instagram 是否也將植入相同作法，Facebook 產品總監 Adam Mosseri 表示尚無此計畫。

為什麼 Facebook 要在讚之外增加這些符號？人的情緒是很複雜的，光一個讚無法準確傳達對訊息的感想，比如最近沸沸揚揚的總統候選人遭撤換的新聞，有些人一定「讚」不下去，但又很想按個什麼來表示意見，這時候有其它選擇就很重要了。另外一個原因則是，在手機上打字實在太痛苦了，使用者需要按一下就能表達關心的功能。

等到功能正式上線，粉絲團管理者也能在管理頁面看到每則訊息獲得的各種反應，亦即精確測知網友對內容的真實感受，Facebook 的廣告業務應該也將因此受益。Adam Mosseri 說，粉絲專頁無法取消多重表情選項的功能，因為有些開放有些關閉，可能會造成使用者混淆，以為哪邊出問題了。

Facebook 將從愛爾蘭與西班牙開始測試，之後才會決定是否擴大到全球市場。至於為什麼選擇這兩個國家，Adam Mosseri 解釋，由於愛爾蘭與西班牙使用者很多，但好友多是與自己生活圈緊密的人，沒有太多外國朋友，社群屬性比較封閉，對 Facebook 來說是很理想的實驗環境；而在西班牙也能順便觀察非英語系國家使用者對圖像式（非文字表述）傳播的反應。

看完本文你覺得？（不知有沒有讀者跟我一樣立刻想到台灣 Yahoo 新聞的心情投票 XD）

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一般人印象中的產業會議都是一板一眼、中規中矩，但這次在台灣首次由創業家社群打造新型態的新創大會 MOSA ，從網頁、手冊到展場設計都是國際活動的水準，除了漂亮活潑以外，以螢光綠色作為主體，搭配 MOSA 標誌與幾何圖形投影、七彩雷射燈光，說是派對也不為過。

而不只是設計漂亮，活動在各國創投上台 pitch 之後，演講主題從新創如何宣傳行銷、連續創業的前輩經驗分享、新創團隊走向國際的經驗，甚至還有國家太空中心淺談火箭科學 (是的，台灣有在做太空載具)。

為台灣新創點燃火苗

▲科技感十足的開場表演（圖片來源：MOSA 官方粉絲團。）

在精彩的表演過後，主辦方之一的阿瑪科技創辦人黃耀文為 MOSA 拉開序幕。黃耀文說到，我們台灣有很多努力優秀的人才，但因種種原因沒有上一代成功，而上一代也不太理解我們在做什麼。太陽花運動以後政府開始注意並積極介入並協助新創產業，當時不管政府做什麼都不討好，國發會這段期間還是勇敢地跳出來協助，也促成了 MOSA。

我相信我們只要點火台灣新創就能燒起來。

國發會想要辦一場像 Computex 一樣大但更新更有活力的新創大會，找了著名國際新創會議，芬蘭 Slush 的策略長 Martin Talvari 來幫忙。和黃耀文接洽後，他和 Martin 到處請人幫忙遊說各界，還有創業家講者自掏腰包買機票從美國專程飛回來。「大家都是為了幫助台灣新創產業才聚在這裡。」黃耀文說。Martin 也表示這場活動非常精彩划算，他也有來看 Computex，覺得有這麼棒的技術卻形式老舊，沒有好好包裝很可惜。加上台灣新創競技場（TSS） 、Power For Point 工作坊、串串及眾多學生志工的協助，MOSA 於焉誕生。

毛治國：台灣提供優渥的環境給創業者

（圖片來源：MOSA 官方粉絲團。）

由於此次 MOSA 定位為國際新創交流會議，因此定官方語言為英文，而行政院長毛治國全程便以英文演說，還主持了創投的午餐會，接著又馬上開場致詞。他說台灣有優秀的行銷製造技術，民眾也很歡迎新創產業，其實應該很有吸引力。

政府已經集結各部會的力量要創造友善的環境，要吸引國外人才，最近還通過創業簽證、第三方支付相關法案，成立工作空間、新創競技場。也聚集了如 AppWorks、500 startups 等 VC，還在矽谷建造了輔導台灣新創的台灣創業中心。也希望透過以上努力，能夠在台灣建造國際創業中心，吸引國內外企業提供經驗和資源，對於國外創業者也備妥了簽證、資金等進駐誘因。

經過五權憲法洗禮的政治創業家

（圖片來源：MOSA 官方粉絲團。）

柯文哲因為 MG149 帳戶案，且這次選舉創新採取不抹黑、不惡性競爭的方式成功當上台北市長，自稱經過五權憲法磨練的政治創業家。為什麼要創新？柯文哲表示，不變的只有化石，要改變才有活路。不過改變也常常不成功，像是生物發生突變死的比存活得多，失敗是自然常態。因此劣勢者更要創新，不變就是死亡，而優勢者反而沒有原因擅做改變自尋死路。

那大公司就沒必要改變了嗎？長期下來大公司的產品也要一直改變，成功企業如蘋果產品也要不斷進化往正面發展才有生存空間。創新是一件雖然容易失敗但一定要做的事。

柯文哲說關於成功的條件他想了很多詞彙：努力、勇氣 ....... 但都覺得不夠傳神。後來發現不如一句 Just do it! 簡潔有力，做就對了。做就對了，那就要勇於嘗試，他過去參訪史丹佛大學的新創中心，看著他們的環境學到了一件事：不是要創造一個容易成功的環境，要創造一個不怕失敗的環境。正因為絕大多數創新會失敗，沒失敗過就不叫新創了，所以政府能做的就是營造一個環境讓青年敢冒險，不必像以前創業要四處跟親友借錢，一旦失敗不得翻身就罷了，還要面對還不完的人情債。

在這裡柯市長提到幾樣協助創業的目標政策：

• 創業單一窗口
• 整合民間資源：天使俱樂部、國外創投交流
• 架構創業協力連結網路 co-working space
• 辦理創業課程：教下一代怎麼當老闆
• 提供創業資金資助：申請更容易

其中特別的是辦理創業課程，他發現台灣的孩子接受的都是怎麼當員工的訓練，不知道怎麼創業當老闆，所以這部分要從教育做起。

柯市長覺得台灣現在的民主政治環境，已經無法回頭走中國或新加坡大政府的路，可能要向荷蘭或瑞士學習。他覺得我們應該要從 「mass production」 轉為 「production by mass」，也就是大量生產的路線到眾人生產。而推行原則是民間先行，政府支持。「老百姓比政府更厲害，我們負責支持就好。」柯文哲展現對民間力量的信心。

VC 來 pitch

（圖片來源：MOSA 官方粉絲團。）

MOSA 還顛覆常態找了近 40 組 VC 來對創業者 pitch 。各國 VC 排隊向新創團隊 pitch 他們的經歷，各個團隊來自德國、新加坡、香港、中國、韓國、日本、英國、美國當然還有台灣，一個個排隊上台用英文 pitch 。投資的產業也不限科技或網路，從手機、VR、機器人、大數據、智慧家居、人機界面到農業、生技、文創，只要是新創都能在這裡找到適合的 VC，而且這些投資者都有經驗可以提供給創業者，並利用 MOSA 提供的媒合活動深度交流。

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▲Criteo 亞太區執行總裁上野正博。

半年前，許多行銷人可能都還認為，透過智慧型手機所完成的交易，多半是衝動性消費、成交商品單價低；但半年後的今天，行動商務發展迅速，消費者透過手機買的東西，單價愈來愈高、品項也愈來愈多。

Criteo 亞太區執行總裁上野正博 7 日遠從日本飛來台灣，參加由台灣經濟部國際貿易局主辦的「2015 亞太電子商務趨勢論壇」，他在會後與 Criteo 東南亞地區董事總經理齊藤裕子一同接受 Inside 訪問，分享了許多他對行動商務趨勢的看法。

行動商務趨勢 1、台灣人愛跨裝置購物

根據 Criteo 2015 年第三季行動商務報告顯示，行動商務交易已佔全球電子商務的 35%。其中又以日本、英國、南韓的零售行動商務交易數量最大。

而台灣雖不是交易數量最大的國家，成長卻也相當猛烈。目前，台灣的行動商務交易在整體電子商務的比重佔了 39%，超出平均值 4%，且數字仍在持續成長。

但到底在這些成長數字的背後，意味著什麼？是手機成為了大家最喜愛的消費管道之一？還是，消費者利用手機購物前，會先透過其他裝置瀏覽商品？

上野正博對此提出了有別以往的觀察，他發現，過去大家總認為，消費者會先透過手機瀏覽商品，再用桌機、筆電下單，然而實際的情況並非如此，現在更常見的，反而是消費者會先在家裡或辦公室透過筆電、桌機瀏覽商品，然後運用通勤、等人等零碎時間，回到手機結帳下單。

不過上述行為，並不會發生在東南亞消費者身上。因為多數年輕的東南亞人，家裡並沒有電腦，而這也因此更加深了他們對手機的依賴度，讓當地的行動商務市場充滿無限商機。

行動商務趨勢 2、App 轉換率比行動網頁高

在了解到消費者跨裝置的購物行為後，上野正博更進一步分享了電商產業不得不關注的訊息——對零售商來說，App 的轉換率比行動網頁遠遠高出 3.7 倍，且在 App 中，商品被消費者加入購物車與完成結帳的比率較桌機高出 2 倍。不僅如此，每一筆在 App 完成的訂單價值，比起桌機和行動網頁都高。

儘管從上述數據，可以發現 App 對行動商務非常重要，但上野正博也提出了零售商跨足行動商務的挑戰。

他說，首先零售商必須有一個自己的 App；再來，這個 App 還能不被使用者刪除；最後，使用者在下載了 App 之後，還要有使用的意願、經常使用。

行動商務趨勢 3、再行銷技術讓廣告投放更精準

在行動商務市場的快速發展下，台灣行動廣告的廣告量在 2014 年翻倍至新台幣 22.87 億元，2015 年更預測至少可達到新台幣 39.63 億元。

而作為廣告需求方平台（DSP）的 Criteo 也正是看好行動廣告的發展，致力於運用再行銷技術（Retargeting），協助客戶進行精準的廣告投放，提供每一位消費者所需的不同訊息，創造更完善的購物體驗。（更多有關 Criteo 廣告投放技術的介紹，可以參考「為什麼 Facebook 出現我剛查詢的旅館廣告？Criteo 重定向技術精準命中的秘密」。）

然而，再行銷技術精準歸精準，近來卻逐漸有消費者反應，他們在線上完成交易之後，該商品廣告卻仍舊重複出現。對此齊藤裕子表示，這與電商平台有較大的關係，因為很有可能是該平台，找了許多間公司投放廣告所導致。但至少 Criteo 目前沒有遇過這樣的狀況。她也建議消費者，如果感到困擾，可試著關閉廣告，或開啟廣告攔截器。

上野正博則風趣回應，雖然自己身為廣告投放公司的一員，但他也曾封鎖過廣告。不過不是因為他買了東西，還看到廣告，而是他曾經因為幫家裡網購了衛生紙，結果到了公司工作時，還不斷看到衛生紙廣告，實在尷尬。

最後，Inside 記者提出疑問，想了解 Criteo 面對未來將會有愈來愈多穿戴裝置出現，可能成為新的廣告投放管道，他們有什麼樣因應的計畫？上野正博表示，目前公司仍舊比較專注在行動、桌機與平板的跨螢裝置數據收集，對於穿戴裝置的議題，還在觀望。但他也稍微透露了 公司的下一步可能會推出類似 Google PLA 廣告的服務，不過這一切都還是未定數。

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去年底 Yahoo 召開記者會公佈 2015 年四大策略，其中之一就是影音。昨天他們舉行記者會，由 Yahoo 台灣董事總經理王興親自揭曉一年來的成績，攜手 LiTV、酷瞧、Legacy、民視等策略夥伴，以及少部分自製內容，自「影音」上線兩年半以來，瀏覽率成長翻倍，行動影音瀏覽量成長近 10 倍，未來將廣邀更多業界合作對象，致力於打造 OTT 時代的「優質影視生態圈」。

從數字看收視裝置變化

王興表示，根據觀察，網路影音與電視收視喜好相近，多集中在娛樂、戲劇、綜藝、新聞等主力內容。

2015 年每天瀏覽網路影音的時間相較 2012 年成長 70%。而目前台灣每月高達 87%、超過千萬網友經常上網看影音。

但這不代表「電視被取代了」，只是人們收看影音的行為有了轉變。據 Yahoo 調查，電視收看的熱門時段較過去更加集中，高峰期大約是在晚間 7:00 -- 10:00 左右，超越手機、平板與電腦。但白天時間人們多用手機觀看影音，而到睡前則改為使用平板。

不過，電視觀看時數則只在 55 歲以上的族群變長，55 歲以下逐漸縮短。普遍來說，台灣觀眾使用各類裝置收看影音的平均時間分別如下：電視 125 分鐘（24%）、電腦 134 分鐘（26%）、手機 197 分鐘（38%）、平板 59 分鐘（11%）。

Yahoo 影音策略：影劇、直播、素人創作

Yahoo 台灣在發展影音的主要策略，是以提供完整廣告解決方案、共創雙贏說服更多合作夥伴加入。比如與 LiTV 線上影視平台合作，今年四月播出中國戲劇《武媚娘》，收穫 1800 萬瀏覽量；民視偶像劇《星座愛情系列》也於 Yahoo 影音平台播出。

同時，今年五月 Yahoo 開闢了直播演唱會的內容新路。與 Legacy 合作直播陳珊妮、楊乃文、那我等你意思了等高人氣音樂人與樂團演唱會，讓無法出門、或來不及搶票的聽眾，在家也能同步感受現場熱度，至今累積超過 52 萬網友造訪，預計年底前推出 20 場網路直播演唱會。

另外，Yahoo 先前也找來甫獲金鐘最佳綜藝節目主持人獎的黃子佼，製作、主持直播節目「Yahoo LIVE」，開播首季即創下破百萬人次收視；台港中同步播出的「Yahoo 娛樂爆」，收看次數則破 2.5 億。

昨日合作夥伴與 Yahoo 聯袂出席，針對網路是否瓜分原有族群，他們都異口同聲地說，網路為他們找到新的群眾，原有的電視收視率並未降低，到現場聽演唱會的觀眾人數從來不減。

影音無疑已成兵家必爭之地，科技巨頭與新創公司相互廝殺。Yahoo 最主要的三種影音內容：熱門影劇、演唱會直播、以及少量的素人原創，目前都已有非常強勁的對手，奪取人們注意力的這場仗，還有得打。

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