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2009 年成立於美國，專門幫助企業運用社群媒體和顧客溝通，從中創造流量和銷售的公司 Social Media Examiner 創辦人暨執行長 Michael Stelzner 近日分享了他心目中 6 個好用的社群媒體操作撇步，期望能幫助同樣從事社群媒體工作的從業人員，更有效率得完成工作。

1. Facebook 安全設定

在你登入 Facebook 後，你可以到「安全性」欄位進行設定。需要設定的地方包括：

• 打開登入提示，這樣一旦有任何人在新的 App 或瀏覽器登入你的帳號時，你將會收到通知。
• 打開登入認證。當有人試圖從新的瀏覽器登入你的帳號時，你的手機會收到一組認證號碼，避免帳號被盜的情況。
• 使用密碼生產器。每當有無法辨識的電腦，或行動載具試圖登入你的帳號時，你都必須輸入安全碼才能使用，但有時候可能會發生收不到簡訊的狀況，這時你可以打開智慧型手機，進入 Facebook App，在選單裡找到「代碼產生器」，透過輸入代碼產生器臨時產生的代碼，就能登入自己的臉書帳號！
• 使用「信賴的聯絡人」功能。簡單來說，就是到你的 Facebook 帳號裡設定三至五位你最信賴的朋友，有天如果你的帳號被盜、被鎖，你就可以從你所設定的「信賴的聯絡人」那裡一一取得安全碼，在一定的時間內集滿所有的安全碼，就能夠在線上把 Facebook 帳號權限取回。
• 使用「紀念帳號代理人」功能。提供用戶挑選一名家庭成員或是至親好友成為你的數位遺產代理人；當你過世後，可由代理人接手你的 Facebook 帳號，例如宣佈追悼會詳情，或是對親朋好友追思、回應好友請求、更新帳號的大頭貼照與封面相片。

2. Facebook 搶先看

對於「Facebook 搶先看」功能，也許你並不陌生，它是一個能讓 Facebook 用戶針對特定粉絲專業或用戶進行設定，使他們的內容能夠優先出現在該用戶的動態訊息流被看到的功能。

這幾乎可說是行銷人的夢想，因為你可以想辦法讓你的 Facebook 粉絲，將你的內容設定為搶先看。

3. 善用影響者

無論你今天的計畫是要推出一個部落格、產品或透過網路定期更新的廣播性節目等，能使其成長的最大關鍵就在於影響者。你可以創造最優質的內容或產品，但要是你沒有一位和你用戶擁有良好關係的影響者的幫忙，成長將必須更花時間。

這其實部分符合了我所稱的「提升原則」：

GC (Great Content) + OP (Other People) -- MM
(Marketing Messages ) = G (Growth)

這個公式指的是，唯有以優質內容吸引其他社群之信任與關注，才能維護與提振社群平台之經營效果，但這當中卻需要加入淡化行銷資訊的因子，完全以使用者思維來進行經營模式，才能成功提升成長。

而所謂的 Other People 就是必須由影響者所組成，你必須花費許多時間，才能和他們建立關係，甚至成為朋友。這是一種戰略思考，一旦未來你需要幫忙，他們就有可能成為你成長路上的關鍵推手。

4. Opera Mini 瀏覽器夜間模式

行動網頁瀏覽器 Opera Mini 有一個「夜間模式」功能，提供兩種螢幕調光選項，減輕使用者眼睛負擔，讓人可以在黑暗中更加舒適地閱讀。

夜間模式會幫你過濾掉螢幕上的藍光，並以深棕色替代。因為經過科學實驗證明，藍光會刺激你的大腦，使其彷彿在太陽光底下運作，讓你的大腦誤以為當下是白天，因而特別保持清醒。

5. Reader View 和 Reader

雖然現在有很多方法，可以讓你在桌面上瀏覽喜愛的網站。然而 Firefox 的 Reader View 特別好用，因為你只要點開上方類似書本的「閱讀模式」，你就可以移除網頁上的干擾物，例如按鈕、廣告、背景圖片等。

不僅如此，你還可以改變網頁上的文字大小、對比排版、背景顏色等。另，Safari 的 Reader 提供類似功能選擇。

6. Pinterest 稍後閱讀

你知道你無論在桌機或手機開啟 Pinterest App 時，你都能儲存連結在你的個人版上，等到有空再時去看嗎？

這是以圖片分享為主的社群網站 Pinterest 免費提供的功能，用戶可以建議一個自己的秘密區塊（secret boards），將還不打算和其他人分享的事物，例如想要的禮物、計畫中的活動、或是正在進行的工作專案，或者網路上看的好東西連結，都可以在這個私人空間先釘（pin）一下，也可以和特定好友分享。

上述所說的，儘管都不是什麼特別的新鮮事，但如果你還沒有試過，不妨嘗試看看，或許一個小小的動作，就能讓你的工作效率大大提升！當然如果你有更棒的撇步或工具，也歡迎在下方留言和大家分享。

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Photo credit:Sascha Kohlmann

工欲善其事，必先利其器！想要做好社群媒體的工作，專門幫助企業運用社群媒體和顧客溝通，從中創造流量和銷售的美國公司 Social Media Examiner 創辦人暨執行長 Michael Stelzner 為此不藏私的分享了他心目中 17 個好用的工具和 App，期望能幫助同樣從事社群媒體工作的你，能更有效率得完成每一天的工作。

善用八個 App，讓你快速掌握社群數據、網路消息

1. Buzzsumo

BuzzSumo Chrome extension 可以提供你所有社群網路的數據，包括近來不再提供第三方工具收集其數據的 Twitter。你也一樣可以透過 BuzzSumo，掌握在該社群平台上文章的被分享總數和相關數據。

除了獲取數字，BuzzSumo 上的每則內容都能夠瀏覽它的反向連結（View Backlinks）和分享者（View Sharers），然後你也可以掌握當前分享數最多的文章，同時分析該網站。

2. Evernote Scannable

Evernote Scannable 可以讓你透過行動裝置拍照的方式，彌補身旁沒有掃瞄器的困擾，這在你不論是要掃描一般的文件或名片，都很有幫助。而如果你的 Evernote 與 LinkedIn 相連，該名片上的資料也能在你 LinkedIn 上進行更新。順帶一提，這是一款免費的 iOS App。

3. SumoRank

SumoRank.com 可以分析你 Facebook 粉絲專頁現在的內容和排名，以 Social Media Examiner 粉絲專頁來說，它能讓你知道當下最熱門的貼文風格，以及我們該週最熱門的貼文時段是在星期幾的什麼時間點。

SumoRank 可以顯示每個月的互動和貼文風格，讓你更快速掌握自家粉絲偏好的是有影片、連結或者圖像的貼文。不僅如此，你還可以更進一步透過 SumoRank，瞭解長文和短文對粉絲所產生的影響。

4. World Clock

World Clock 是一個 Mac 上的 App，你可以在上頭選擇你喜歡的城市，當你在上頭透過點擊、拖拉更改時間，其他地區也會同步修改，讓你很快就能掌握其他地區的時間。

World Clock 在你貼文排程、安排會議上會有很大的幫助，你可以用它掌握不同用戶上線的時機。

5 . Apple News

News 能在 iOS 裝置上提供你，你想要的新聞訊息。

下載這款 App 完成後，可以根據你有興趣的類別新增媒體到你的清單上，你可以在上頭閱讀新聞，就像在 Flipboard 或在 RSS 閱讀器上時一樣。

而真正特別的是，當 Apple News 被啟動，你把拇指往右按壓，你就可以馬上看到當天頭條新聞，這能夠幫助你隨時掌握世界上的最新消息。

6. Overcast

Overcast 近來改善了用戶挖掘和收聽 podcast 的功能。

想要發現新的 podcast？不妨打開你的 Twitter 滑一滑，你就可以看到你的朋友們現在都在聽什麼。當然，你也可以一邊聽一邊和大家分享，你正在收聽的內容，而該節目的熱門程度排名也會在 App 上顯現。

不過 Overcast 的殺手級功能還包括，「voice boost」和「Smart Speed」。

Smart Speed 可以縮短 podcast 中出現的間隔，譬如 podcast 主持人說話時候的停頓。雖然簡單的加快速度，可以聽到更多內容，但卻犧牲了聲音的品質，不過 Smart Speed​​ 就是能讓你節省時間，並且盡量不會讓你察覺到有何不同；Voice Boost 主要能調整 podcast 播放的音量，讓 podcast 在吵雜的環境中更具可聽性，還能平衡不同主持人說話音量的高低，避免在安靜聽一位輕聲細語的主持人說話時，旁邊突然出現的大嗓門毀掉你的耳朵。

7. Facebook 新聞通知

你需要隨時掌握你產業上的任何消息嗎？Facebook 推出的 Notify App 能讓新聞通知突破你的鎖定螢幕。

這個 App，目前只適用於 iPhone。只要下載 App，然後登入你的 Facebook 帳號，你就可以挑選你有興趣的訊息類型，像是新聞與科技等，接著你可以選擇你欲追蹤的媒體網站。

現在，只要有大新聞出現，你的手機就能立刻獲取通知訊息，然後當你點選該新聞，推播通知就會帶該使用者到媒體自己的網站上。

8. MileIQ

MileIQ 是一款商務里程記錄 App，利用手機的感測器，自動感知並記錄、計算商務里程，允許用戶計算稅項扣除，並可將數據同步到雲端，讓行動商務人士將更多精力專注在商務目標。MileIQ 適用於 iOS 和 Android。

善用十工具，讓你創造出更舒適的工作流程

1. Google 反向圖片搜尋引擎

你可曾有過在哪裡看過什麼圖片，但事後卻找不著？又或者手上有一些圖片，是在某些論壇或網站上看到的小縮圖，但因畫質太差、解析度太低，讓你無法使用而感到困擾？這時只要透過以圖搜圖的「Google 反向圖片搜尋引擎」，你就可以快速以圖找圖，找出該圖像最原始的來源，或者與之類似、解析度較好的圖像。

2. Trello

Trello ——是一個專案管理系統，同時整合了 Dropbox、Google Drive。這項工具讓你能夠建立便利貼牆（類似實體布告板）、重要任務卡、工作清單等。

不僅如此，Trello 能夠一個人使用，當作自己的靈感整理、待辦清單，也能和整個團隊成員一起使用。只要在 Trello 右方選單裡選擇「Add Members」，就能加入任何成員一起來管理你的看板。

3. Raindrop

Raindrop 是一款免費的資料歸檔和收集的系統，其儲存的資料會被放置在雲端並同步更新，無論你使用的是桌面或行動裝置。

不僅如此，這款軟體適合你在網站和 App 上截取文章、照片、影片和網頁，收集你想要的資料，再以收集和標籤分類整理書籤。不僅如此，你也可以將你所收集整理好的東西，和同事好友共享和管理。

另外，如果你在網路上發現某些你想要晚點再花時間閱讀的東西也可以像 Pocket、Instapaper 一樣當作稍後閱讀工具，將文章暫時存到 Raindrop。

4. SumoMe

很多人總是會問，Social Media Examiner 網站使用的是什麼社群分享按鈕，以及外面有這麼多提供類似功能的工具，為什麼它對我們來說顯得特別？

SumoMe，對 WordPress 來說，是一款好用的外掛程式，因為當用戶透過 PC 上的桌面進入網站，該分享按鈕會在網頁左邊浮動，但若使用的是行動裝置，它則會出現在頁面底部。不僅如此，你無須為這些功能額外安裝一堆外掛程式，只需要一段程式碼，SumoMe 就能在你的網站上運作。

另外，SumoMe 付費版本則提供 UTM 追蹤，以及某些只提供行動用的插件，像是 WhatsApp、SMS 短訊。SumoMe 提供免費以及每月付費 20 美元的選項。

5. Squirt

Squirt 是一個書籤工具你可以安裝在你的 Chrome、Firefox 或 Safari 書籤工具列上。

當你進到一個網站上網頁，只要點選 Squirt 書籤工具列，它就會展示出文章中的單字的最優識別點（ORP）。

基本上，Squirt 運用的是標示出每個單字的最佳識別點，意即單字裡的核心字母，讓讀者不需完全讀過單字裡的每一個字母，眼球不需移動，就能快速理解文章的意思。

6. Countdown Monkey

在做了很多研究之後，我發現了一個很酷的網站 CountdownMonkey.com。你可以在上頭建立各種類型的計時器，甚至為其製造特殊效果，包括顏色、字體大小等。

CountdownMonkey 配有一個 WordPress 的程式碼，讓你可以輕鬆將其添加到你網站上的側邊欄和銷售頁面。另一個很棒的功能是，當銷售或事件的倒數時間結束，計時器也可以被自動隱藏。

7. Facebook 企業管理平台

Facebook Business Manager 可以讓你更加容易管理你的粉絲專頁和廣告。只要你註冊登入，你就可以看到你總計所花費的廣告金額，你所獲得的曝光次數，以及你的專頁帳號和廣告帳號。

在這個平台上，你可以看到各種設定，包括用戶、廣告帳號、像素、產品類型、Instagram 帳號、付款選項、活動專案、合作夥伴等。透過這個簡單的介面，你可以在上頭完成所有的 Facebook 行銷。

8. Blab

Blab.im 是一個網路直播平台，可以讓你同一時間，透過桌機或行動裝置，和不同的人聊天。

Blab 其實有點像企業專用視訊會議服務的 Google hangout，不過功能當然更就完備。只要一個點擊，你就可以和來自不同地區的進行對話，而一旦當你完成錄製剛剛的閒談對話，影片就能立刻重播觀看，Blab 還會將檔案轉製成 mp3 和 mp4 格式。

和 Meerkat、Periscope 不一樣，走的是一場個人與觀眾的獨角戲路線；Blab 比較像是多人版的應用，可以同時有四人在線上視訊討論，旁邊還會有觀眾提問和給予評論。重點是，這還是一款可以免費使用的工具。

9. Katch

Katch.me 可以讓你收集你在 Meerkat 和 Periscope 進行直播的影片。

當用戶免費下載完 Katch，用户只需要在 Twitter 的 Meerkat 連結前加上 Katch 的標籤，就能加載和上傳直播影片到 YouTube，生成影片連結，並在 Twitter 中播放影片。

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(photo by SparkFun Electronics)

相信有些讀者已經有使用過我們的英特爾®物聯網開發者套件。如同英特爾 ®Galileo 平台和 Seeed Studios* 的 Grove 感測器套件一般，英特爾®物聯網開發者套件是以現有硬體為基礎。此套件運用在 Yocto* 專案 Linux ，可以當作一個很好的物聯網入門套件。

有一個叫做「產品開發路徑」的概念。可以想像在這條產品開發的路上，到達具備功能性的雛型階段之前會經過一連串的困難。英特爾®物聯網商業用開發者套件可以使你有一條比較好走的產品開發路徑。

英特爾®物聯網商業用開發者套件最大的不同在於軟體部分。 Wind River Linux 搭配 Wind River Intelligent Device Platform (IDP) XT 取代了 Yocto 專案 Linux 。除了強力的軟體之外，最令人值得讚頌的是其巧妙的將英特爾®物聯網商業用開發者套件的

概念檢驗經驗，轉換為英特爾®閘道和在後期開發過程中需要的商用等級的感測器。

英特爾®物聯網商業用開發者套件對於創業家和開發人員來說，是一個對未來完美的著眼點。這個套件在概念檢測驗證階段是不可或缺的，所以在選擇你的「產品開發路徑」之前，你可以先輕鬆地閱覽解決方案。當找到一個適合你的問題的解決方案後，你就可以利用簡單的代碼兼容性和移植動作進入商用物聯網閘道。

在理想情況之下，英特爾®物聯網商業用開發者套件應該要在剛開始的概念檢驗開發階段中使用。在初期階段使用不僅可以減少開銷，也可以在進入雛形之前量化潛在解決方案，不然有可能要花上很多倍的支出。英特爾®物聯網商業用開發者套件全部的開銷，就足夠一個工作團隊購買多種套件同時開發，並且同時探測問題、找出解決方案，可以大大減少團隊開發的時間。

確認限制是物聯網開發之中不可或缺的一環。從現存的網路、電池能量至可用的感測器等等，還有必須確認產品擺放的環境，並且擔保產品設計符合環境等等限制。英特爾®物聯網商業用開發者套件非常適合用來學習如何在真實世界解決問題。設計你的軟體，搭配你的感測器並在測試環境之中加以嘗試。

英特爾®物聯網商業用開發者套件主要是設計於幫助你面對在「產品開發路徑」中會遇到的事情。這種低成本的概念檢測解決方案提供了以前需要更多昂貴裝置才能滿足的美好機會。使用英特爾®物聯網商業用開發者套件啟動你的開發流程，將會有一條好走的產品開發路徑讓你順利完成新產品。

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Photo Credit: fotologic

原文刊載於 Singularity Hub《Anticipating Your Needs: Emotional Intelligence Is the Key to Smarter Gadgets》，TECH2IPO 編譯，Inside 獲權轉載。

想像你正處在週末車流高峰期，你被堵在了路上；漸漸地，你越來越沮喪；你的心跳和血壓直線上升。當你在擁堵的道路上左立不安的時候，你手上默默陪伴你的小設備會記錄你的一切生命特徵，然後將這些訊息發送給你家中的電話上。有一種演算法可以檢測你生氣了。溫控裝置稍微地降低了一點房間的溫度，同時開啓了陣陣微風；冰箱也將一份冷開水移動到了你可以輕易拿到的地方。電視也開始播放你喜歡的 Netflix 的節目。你進了門之後，順手抓起了啤酒，倒在了沙發上，瞬間就感覺好多了。

歡迎來到物聯網的世界，在這裡機器可以想你所想，愛你所愛。

Office 小幫手 Clippy 的慘痛教訓

為什麼我們希望機器具有 EQ 呢？根據麻省理工學院媒體實驗室情感計算小組的 Rosalind Picard 博士介紹，這是由於情緒是人機互動的一個組成部分。多項研究表明，人類有將電腦像人類一樣對待的傾向，即使電腦並沒有人臉或者人類一樣的身體。在一項調查（憤怒的機器）中，1250 名英國受訪者中有 75% 承認他們會對著點成做出承諾，雖然他們完全清楚電腦並不是人類。但是我們目前的智慧機器是指認知上的智慧：它們可以學習和記憶等；當涉及到情緒時，它們就徹底失效了。

虛擬助手就是一個很典型的例子。或許你還記得 Clippy，一個命運多途的 Office 小幫手（其網路個性總是非常樂觀）。Clippy 可以在完全不知道作者意圖的情況下突然冒出來，然後主動提供資訊建議。這並不是說 Clippy 不智慧，事實上它和 Office 的契合度非常好，但是對於普通大眾來說卻沒有什麼用。

Office 小幫手看起來像是一個過時的例子，但是它所呈現的問題卻永不過時。電腦在分析我們的社交訊息和娛樂傾向方面非常專業，但是即便是最複雜的系統也不能告訴你它是否打擾到了最重要的客戶或者長期使用者。「隨著科技逐漸應用到那些必須和人進行互動的領域，那麼對於人的感情的尊重就顯得更加的重要。」Picard 說。

也許你會想：誰在乎那些過於敏感的人？Picard 以及其他情感計算領域的專家必然不會同意這種想法。這並不僅僅是使得人機互動變得更加簡單，Picard 強調到。具有 EQ 意味著機器將會通過觀察來剖析我們的內心狀態。

想像一下這樣一個場景：虛擬心理學家可以通過分析你的面部表情來幫助診斷失望的情緒。軟體或許會通知老師學生對於課程的參與程度是否高，或者是否能很好地跟上教學進度。市場行銷人員也能更好地投放廣告和銷售產品。GPS 系統如果可以感測司機是否困惑，從而可以更好地進行導航。健身追蹤器可以知道何時需要讓你鍛鍊得更加頻繁。醫療檢測裝置也可以在病人不舒服的時候通知醫生。「在這個領域我們已經努力研究了很長一段時間，看起來我們已經到了一些重大突破的邊緣。我認為 2016 年將會是一個分水嶺，情緒將成為一種新的人機互動方式。」Moore 說。

情緒分析

和目標數據庫不同，人類情緒對於某些東西會過分挑剔。甚至認知心理學家也並沒有找出一種好方法來對情緒進行分類。迄今為止，該領域的研究人員一直專注於對於我們不同情緒狀態下的跡象進行量化。

步態、姿勢、心臟速率、皮膚電流和說話的語氣等都是窺探人內心情緒的一些方面。科學家已經開始大力研究這些非常寶貴的訊息。除了 Verbal（以色列的一家新創公司）通過分析人類的聲音語調來確定人類的情緒狀態以外，Microsoft 的 Kinect 會記錄運動員的心跳和身體運動，從而能更好地理解運動員運動時的感覺。然而至今為止，仍然沒有非常成熟的能分析面部表情的系統。直到最近，這項任務才變得更加可能。原因之一是，我們擁有了更好的鏡頭，可以記錄人臉面部肌肉的變化；除此之外，現在我們也有大量的面部表情數據庫，同時強大的機器學習演算法也可以很有效地幫助我們。

卡內基・梅隆大學的研究人員已經開發了 IntraFace，這是一種可以追蹤面部特色和分析情緒的軟體。該軟體的效率奇高，它可以在智慧手機上非常流暢地運行。其他的研究小組也正在結合多種訊號來分析情緒，以便具有更高的準確率。例如匹茲堡大學的 Jeff Cohn 博士會使用面部情緒和聲音來判斷抗抑鬱治療工作對抑鬱症患者是否有效。Aldebaran 公司的 Pepper（一個具有智慧情緒的機器人售貨員）可以通過高畫質攝影機、麥克風等來和顧客開玩笑。

不僅如此，機器學習還可以幫助我們更好的方法通過我們沒有察覺的情緒來量化和分析我們的情緒。有一個研究小組正致力於檢測人類面部的微表情，而這些表情通常會揭示出我們內心的情緒，即便我們通常都想竭力掩飾它們。就在去年，他們報導了他們的算法可以記錄人類的微表情。

當然，這樣做的背後的倫理和隱私問題也是需要我們再三進行考慮的。當人們的內心情緒被發現，並且被記錄在數據庫中的時候，他們往往會感到不安，畢竟這些數據其實是人們的隱私。雖然物聯網暫時還無法理解我們的情緒，但是正當我們在談論它的時候，其實這些變化已經悄然開始。

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▲Sabrina Pasterski 上 Chicago Tribune 報導畫面

除非你是物理圈的人，或拜讀過她的論文，否則很可能沒聽過 Sabrina Pasterski 的大名。14 歲時，她自己動手打造了一架飛機，進了麻省理工，迷上物理學。22 歲的現在，她已經是哈佛理論高能物理學博士候選人，同時正在研究量子重力。

造飛機的小女孩

美國麻省理工（MIT）的天才們，平日除了思考宇宙的本質以及開發新科技以外，還有一項重要的工作，那就是為聯邦政府替飛機做適航性認證，看看飛機有沒有合格，能不能安全飛行。

在微冷的一月早晨，一個小女孩走進了麻省理工辦公室，要為她自己打造的單引擎飛機申請認證。她是 Sabrina Pasterski，頂著一頭亂髮的 14 歲女孩，並且已經有單獨駕駛飛機的經驗。

她很早就對地球以外的世界感興趣，小時候 Pasterski 就夢想能將人送上火星，在 12 歲，其他人連作業都寫不出來的時候，她已經開始自己打造一台飛機，花了她兩年多完成，之後更獨自駕駛飛機沿著密西根湖岸飛行。

她說當初造飛機是因為，學校老師聽說她曾經開過飛機，便問她：「那很棒，但你最近做了什麼事？」「從此以後，這句話就變成我的的動力，」她說。

▲單引擎飛機參考圖片 (Photo Credit: denisbin)

鑽研量子重力，NASA 、貝佐斯大力招攬

經過執行秘書的引薦，她不只讓飛機通過飛航認證，還引起了麻省理工教授的注意。8 年後的今天，Pasterski 才 22 歲，在物理領域大展長才的她，已經從麻省理工畢業，還成了哈佛大學的博士候選人。她正在研究物理學最複雜又最有挑戰性的領域，就像史蒂芬・霍金和亞伯特・愛因斯坦早年一樣，她的研究深入探索黑洞、重力以及時空的本質。她所專精的其中一個領域是「量子重力」（quantum gravity），探討量子機制下的重力，未來這個領域上的突破，可望大大改寫我們目前對宇宙的理解。

就算在美國高達 7300 多位的物理學畢業生中，Pasterski 的表現還是相當亮眼。曾贏得基礎物理學突破獎的普林斯頓教授 Nima Arkani-Hamed 也表示，他從 Pasterski 的指導教授那裡聽過許多優秀的事蹟。她還曾獲總額高達數十萬美元的獎學金。

她也引起了 NASA 和亞馬遜商城暨航太科技公司 Blue Origin 創辦人貝佐斯的注意，貝佐斯說過，只要她準備好，隨時都可以來上班。

▲ Pasterski 打造飛機的影片

一開始只是候補，22 歲就已成績斐然

雖然她的履歷相當輝煌，不過一開始她只在麻省理工的候補名單，多虧秘書拿了她造飛機的影片給 Allen Haggerty 和 Earll Murman 兩位教授看，她才成功入學。「我們看完影片都嚇傻了，連嘴都合不起來。」Haggerty 說，「她的潛力超乎常人。」經過兩位教授的努力，Pasterski 也不負期望，不但順利進入麻省理工，還以全校最高的平均分數 5.00 畢業。

在芝加哥郊區出生長大的她，父母來自古巴，Pasterski 沒有 Facebook 、LinkedIn、Instagram，也沒有智慧手機，不過倒是架了一個叫做 PhysicsGirl 的網站，裡面沒有多餘的裝飾，直接按時間列出一長串的成就和專長，你也可以在上面找到她的演說紀錄和論文。

Pasterski 總是全力以赴，選擇的路途也和同儕不太一樣，像是還沒學會開車前，她就先學了開飛機，也積極規劃未來的物理夢，她 22 年來的人生計畫，總是在挑戰很遠大的目標。

(Photo Credit: aguayo_samuel)

除了睡覺，都在算物理

Sabrina Pasterski 本人則表示，她喜歡挑戰所有可能，「因為總是在追尋自己的極限，最後就一頭栽進物理學。」坐在哈佛的宿舍裡，她說物理既「優雅」又「實用」，好像從沒把它看成一項辛苦的工作。

Pasterski 是獨生女，說起話來帶有一絲尷尬，他有一小群好朋友，不過從沒交過男友，也煙酒不沾，她說「我個性比較謹慎，希望大家能看到我做了什麼，而不是在意我沒做什麼。」

Pasterski 的導師們一致覺得她將來大有可為，不過她本人卻相當踏實。「空有理論的人就算說好幾年後一定會有新發現，大概也做不出什麼成果，」她說。儘管 Pasterski 有貝佐斯背書，根據美國人口普查局 (U.S. Census Bureau)，整體來說美國科學畢業生只有 26% 任職於相關領域，而且物理和化學的博士畢業生有近 30% 找不到工作。

但對於就業，Pasterski 相當淡定，「物理本身就很有趣了，它和朝九晚五的那種工作不一樣，累了就要睡，不累的話就來算物理。」

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Photo Credit: woodleywonderworks

原文刊載於 UDN 聯合新聞網，Inside 獲授權轉載

繼先前日本野村綜合研究所與牛津大學共同研究報告指出，日本境內約 49% 以人力為主的工作預計在 20 年後由機器人取代之後，世界經濟論壇 (World Economic Forum)相關研究更指出，預計在 2020 年後將有超過 500 萬份工作會被機器人取代。

根據世界經濟論壇研究報告指出，2020 年後超過 500 萬份工作將被機器人取代，其中多數比例為白領階級所執行的行政工作，或是辦公室業務，成為最容易被取代族群。在此之前，有不少看法認為傳統機械作業、重複性質高的工作內容，相當容易被機器人所取代，例如不少加工、生產產線都已經開始導入大量機器人協助作業。

而為了避免太多勞工因作業模式改變、新技術導入而造成大量失業人潮，世界經濟論壇召集包含中國、法國、德國、日本、墨西哥、英國與美國在內 15 個國家進行討論，預期將以產業再造、轉型等方式協助超過 19 億名工作人口銜接全新技術，並且在傳統工作項目逐漸由機器人取代之下，讓既有人力能順利移轉至更須腦力思考或精細作業的工作項目。

雖然目前機器人仍不足以全面取代人類所有工作，但在自動加工機器人、自動駕駛車輛等技術持續精進之下，確實有可能影響傳統製造業、計程車等工作人口，同時預期也會有越來越多勞動人力將由機器取代，甚至危險的探勘工作未來也可能交由無人機完成。而在未來人工智慧等技術持續成長之下，預期也會造成更多產業改變，進而影響更多勞動人口。

不少人認為機器人技術發展持續精進之下，將造成諸多勞動恐慌現象，但也有許多人抱持科技技術成長後，將能協助勞工人口以更具效率方式完成工作，同時讓生活品質有所提昇，而多數市場研究則指出煩冗作業流程由機器人代勞之後，原本勞動人口將有更多時間、力氣再更多工作內容發揮長才，因此並不認為機器人取代傳統勞力作業將帶來大量恐慌。

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Photo Credit: ITU Pictures

原文刊載於 Medium《The 11 digital tools I use every week as Head of Product》，TECH2IPO 編譯。原作者 Pascal Briod 是「TawiPay」公司的聯合創辦人，並在公司中擔任產品部門領導人一職。在本文中，Pascal Briod 向我們介紹了 11 個他在從事產品工作時常用的工具。不論你所從事的工作和產品的哪一個環節相關，這 11 個工具都會讓你的工作事半功倍。Inside 獲授權轉載。

現在，數位產品的開發工作無疑已經步入令人振奮的了黃金時期。實際上在從事開發工作時，有許多工具可以幫助我們提升工作效率，讓我們可以快速將自己的創意投入測試。某些工具甚至還可以讓我們對產品和使用者形成一個更好的理解，以便更好地和使用者進行互動。

我本人在「TawiPay」擔任產品部門經理一職。為了表達我對這些工具開發者的謝意，並向同行推薦這些工具，我決定整理出自己最常用的 11 種工具，以供人們借鑒。

在進行使用者調查、易用性測試和使用者體驗測試時可用的工具

作為一家創業公司，TawiPay 也正處於產品的摸索階段。TawiPay 的企業使命是打造出一個具有競爭力的國際匯款服務平台，我們的目標使用者包括外派人員、移民、國際學生等等。

作為產品部門的領導人，我的一項關鍵任務是更好地瞭解公司的使用者，並將使用者的需求轉化成對客戶而言易用且具有高度價值的產品。在進行這項任務時，我通常會使用下列工具：

「UserBrain」——修復網頁易用性問題的最佳工具

我每周都會收到由使用者錄制的影片，影片長度大概為 5 至 10 分鐘。這些使用者幾乎都是我們網站的關注者，他們往往會在影片中表達自己對於網站內容的一些建議和看法。對於我而言，這些影片無疑是無價之寶，因為我可以從中得知第一次獲知產品訊息的使用者所抱有的價值主張。此外，這些影片反饋還可以讓我們快速識別出產品所蘊含的錯誤以及易用性問題。

「Typeform」——最佳的製表工具

Typeform 的工作人員非常清楚製作優秀表格所需要的技巧。不論你所使用的是桌上型電腦、平板還是手機，只要打開 Typeform，你便可以輕鬆作出自己想要的表格。在進行使用者調查或市場研究的時候，Typeform 可以說是一項不可或缺的工具。由於 Typeform 可以很好地幫助使用者對表格進行個人化，因此在開發任何一款以表格為基礎的產品或功能時，Typeform 都會成為你的得力助手。僅需短短幾分鐘的時間，我就可以用 Typeform 描繪出記錄了各種商業數據的表格，進而將網頁的流量重新導向某個 URL 連結，以便在將某個創意整合到主要產品之前對其進行測試。

「InVision」——當世最佳的產品原型製作、協同作業及工作流程平台

InVision 無疑是協同製作產品原型時你所能想到的最佳工具，通常我會在模型製作階段用它來收集來自協同工作者和使用者的反饋訊息。僅需花費數分鐘的時間，InVision 就可以將我的靜態模型轉化為一個真實的網頁，它可以讓我在著手打造產品之前收集起足夠的意見和反饋，以確保成品可以更好地貼合使用者需求。除了聽取團隊成員的意見以外，我還會嘗試將 UserBrain 的測試人員導入到動態的產品模型當中，以便聽取潛在使用者的反饋意見。

「Usability Hub」——用數據終結關於設計的爭辯

Usability Hub 可以在極大程度上幫助我做出和設計相關的決策。在上傳完靜態模型後，人們可以對其進行 5 項不同的測試（分別是導航測試、點擊測試、5 秒鐘測試、偏好測試和問題測試）。在這個過程中，我可以收集到結構化的量化數據，我可以知道熱點在哪個位置，並根據所知的情況更好地作出決策。這個方式的其中一個限制是絕大部分測試者本身並不是從事與設計或產品相關的工作，但隨著越來越多的收費測試者加入到產品測試的陣營，相信這種情況很快就會得到改善。

分析使用的工具

我們是一家以數據為導向的創業公司，針對使用者使用習慣的分析工作對於我們而言至關重要。

「Hotjar」——一個足以包攬市場判斷工作的工具

我會將 Hotjar 放進名為「使用者研究和測試」的工具箱里，因為這款工具不論是對於解決方案的分析工作（追蹤產品真實使用者的行為）工作還是對於使用者的研究和測試工作（提供量化回饋）而言都極其有效。在使用 Hotjar 時，我最常用的兩個功能是「紀錄功能」和「熱圖功能」，在使用記錄功能時，我可以一再重復地播放使用者在測試頁面中的瀏覽情況。對於產品人而言，有什麼能夠比在一項新功能剛推出後幾分鐘內即可開始分析使用者和新功能的互動行為更加讓人興奮呢？

「Mixpanel」——行為比單純的網頁瀏覽情況更加實際

這是一個以事件為基礎的解決方案，這個解決方案可以為我提供一些關鍵指標的原始數據。我們會花費時間對 Mixpanel 進行整合，然後開始監控使用者在使用過程中所發生的一些重要事件，我們可以從中得到分析所需的所有參數。通過「使用者」（People）計劃，我們可以為每一名使用者建立一個個人檔案。我們甚至可以根據使用者的行為向他們發送個人化的消息。最棒的一點是，Mixpanel 的支援團隊簡直無可挑剔。

「Google Analytics」——將見解化為行動

Google Analytics 是一項非常經典的工具，而且絕對是一個功能強大的解決方案。更加誘人的一點是，Google Analytics 是一項免費的工具。你僅需在其中輸入和頁面相關的一小段代碼，Google Analytics 就可以收集到大量的數據。除此以外，你還可以通過設置產品將使用者事件發送至 Google Analytics，以便進行更具深度的分析。我通常會將 Google Analytics 當成是數據收集的最後根據地，因為它可以收集到許多其他工具難以收集的數據。

和使用者的溝通工作相關的工具

「Groove」——通過出色的個人化支援去取悅線上使用者

在從事面向使用者的支援工作時，Groove 絕對是一項表現出色的工具。我會將所有的使用者提問以及反饋訊息都導入到 Groove 當中，在這種情況下，我們可以更好地對這些訊息進行組織，進而使問題的回答工作變得更具效率。通過使用標籤，我可以在一項新功能上線時提醒感興趣的關注使用者。除此以外，Groove 還可以幫助我們收集關於產品特定領域的反饋訊息。

和翻譯相關的工具

「Textmaster」——為你提供專業的線上翻譯服務

我們希望以使用者所說的語言和他們進行溝通，這也正是 TawiPay 的官網之所以支持 9 種語言的原因。Textmaster 正是一項價格相宜的翻譯解決方案，每當一項新的內容上線時，我們都會使用 Textmaster 將其翻譯成各種語言。Textmaster 的翻譯範圍囊括了我們所需要的所有語言，你只需通過翻譯的字數支付對應的金額。Textmaster 支持各種大小不一的文件的上傳操作，即便你需要翻譯的僅僅是一個句子，Textmaster 也不會拒絕你的請求。Textmaster 的翻譯速度非常快捷，這一點對於我們來說非常重要，因為我們並不希望在等待翻譯的過程中消耗太多的時間。

和生產力相關的工具

「Podio」——讓你的工作流程變得更加聰明，也更有條理

有了 Podio 以後，我們已經幾乎擺脫了對內部郵件的依賴。Podio 是一項非常強大的工作管理和協同作業工具，它可以對工作區間、應用以及事項進行組織，你還可以對其進行個人化，以便將其更好地整合到內部工作流程當中。不論是開展工作計劃，和團隊成員交流和產品路線圖有關的問題，將關於功能的創意轉化成開發任務，還是追蹤整個過程，Podio 都是我的最佳選擇。

「Teamsnippets」——你可以在信箱中進行每日例會

在每一天結束的時候，我們的每一位團隊成員都會收到一封詢問我們所取得的成果的郵件。而每天早上，團隊的每一位成員都會收到一份關於每一個人在上一個工作日所完成的事項的簡述報告。這無疑是一個在收件箱中進行的每日例會，唯一的缺失是一個針對那些未能即時回復郵件的員工的懲罰機制，和幾個月前相比我們已經變得更加寬容了。

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色情業的行銷向來諱莫如深，受限道德壓力與法律限制，難以大方呈現在主流媒體版面上。不過美國成人片大亨 Pornhub 極力擺脫情色標籤，儘管網站只適合夜深人靜獨自享受，但它們的行銷手腕可是老少咸宜，每次出手都引發巨量討論，從而導回巨量人流，為廣告收入帶來一波又一波高潮。根據統計 Pornhub 每天有 7800 萬訪問量，2014 年影音觀看次數接近 800 億次，訪問量則有 180 億，來看看他們怎麼把性愛這檔事變得幽默可親。

最常被搜尋的字眼是什麼、哪國男人那話兒最長？資訊圖表秀給你看

credit: Pornhub Insight Blog

腥羶色是小報最愛的題材之一，但要讓情色內容在嚴肅深度著稱的媒體佔有一席之地，可不容易。但是 Pornhub 聰明的轉變姿勢，讓《大西洋月刊》旗下 Quartz、The Daily Beast 都搶著報導。

Pornhub 在 2013 年開了一個部落格「Insight」，把在網站上蒐集到的各式數據，設計成人人都能快速理解的資訊圖表：哪個國家最常造訪、留言最常出現的字眼、平均停留時間、搜尋次數最多的關鍵字、哪個國家男性尺寸最勇猛⋯。這些中性「無害」的統計沒有 18 禁的「知識」，小心翼翼避開可能惹上衛道人士的敏感帶，又滿足男女老少對他人「性致」的好奇心，吸睛效果奇佳。

零色情意象的色情廣告

雖然「性」就像吃飯睡覺一樣，是大多數人生命中不可或缺的事物，但很少人會把性交掛在嘴邊。Pornhub 作為色情網站，自然也不像 Facebook、Google 一樣在對話間稀鬆平常，不過，它真的非常努力要把自己「光明正大化」，誰說色情不能與地圖或社交平起平坐？

「你在看什麼？」「沒什麼啊。」credit: Pornhub Tumblr

2014 年 Pornhub 計畫推出電視與雜誌廣告，一個色情網站，準備在大眾媒體求曝光。與低調的同儕相較，向來「離經叛道」Pornhub 也採取了一個不同凡響的方法：公開徵件。

他們要求參賽者提交「即使上班時間觀看也不奇怪」的靜態影像或動態影片，果然收到了不計其數的創意概念，表面毫無情色意象，仔細一瞧卻讓人會心一笑，也在網路廣泛流傳。

另外，Pornhun 去年耶誕節，也由內部推出一支影音廣告：奶奶收到兒孫禮物正開心，爺爺卻只能落寞的在一旁乾瞪眼，殊不知其實孩子也準備了一份實用大禮：享受 Pornhub 無廣告、1080 高解析度影片會員序號。色情網站竟然能走溫馨路線，又充分達到宣傳效果，又暗示了老人的性需求（只可惜依然以男性為主體），讓人好氣好笑又感動。

「我們是一家科技公司」，穿戴裝置、虛擬實境搶先嘗

2015 初 Pornhub 又有創舉，緊跟矽谷潮流，以「科技公司」自居，應用科技不落人後。他們在網路上釋出「預告片」，宣示不久的將來將要推出可穿戴手環 Wankband，讓男人打手槍上下快速移動的同時，也將產生動力儲存在手環上轉接給筆電、手機等等電子裝置使用，自己的電自己發。

這個手環大概只是噱頭，無需真人上陣，只拍了支簡單的動畫影片，卻再次席捲社群網站。緊抓穿戴式科技當紅議題，又顛覆常人對「性」只能發洩自爽的直線思考，將之與愛地球連結，精準達成「動手做環保」的目的，無怪乎大受歡迎，輕鬆斬獲 300 萬瀏覽量。

另外矽谷最夯技術虛擬實境，作為總是走在科技尖端的色情產業，Pornhub 當然也沒放過。去年七月推出「智慧電動扭臀」，能夠調整扭動頻率、觸感如真人皮膚細緻，搭配 3D 立體眼鏡與虛擬實境軟體，恰如其分把「身臨其境」運用在最貼近人類原始慾望的地方。

2015 年 Pornhub 也在群眾募資平台 Indiegogo 募集史上第一部「太空色情片」，雖然 340 萬美金的門檻過高，最終失敗，但以達到轟轟烈烈的宣傳效果。

深入大眾的內容行銷學

不斷試圖在生殖器交合以外，為性愛增添更多想像力，在色情片愈趨廉價的年代裡，Pornhub 力圖與其他成人產業區隔，形塑年輕而有個性的品牌形象，而且懂得嘗試多方管道，從一開始就把話題熱度炒到最高點，創造從 18 歲到 80 歲都願意分享的內容，把性這件事變得輕鬆詼諧，引發話題，從而大幅增加客群。你能從 Pornhub 學到什麼深入大眾的內容行銷學嗎？

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Photo Credit: Kārlis Dambrāns

還記得我們曾介紹過，將比 Wi-Fi 快百倍的 Li-Fi 光傳輸無線網路嗎？既使現在還沒有實用化，但現在看起來 Apple 已準備將這個技術用在 iPhone 上了！

據外媒報導，iPhone 已經在 iOS 9.1 的代碼中埋入 Li-Fi 的兼容性功能，消息一出 AppleInsider 隨後也找出 Apple 已在 2013 年就提出相關的專利申請資料。

Li-Fi testing is already imminent. May appear in the next iPhone 7 according to iOS code in iOS 9.1 firmware. pic.twitter.com/MPK65QwLvp

— Chase Fromm (@kyoufujibaya) 2015 12月 31日

▲Chase Fromm 找出 iOS 9.1 支援 Li-Fi 的代碼

Li-Fi 是透過可見光技術 (VLC)，使用 400 到 800 THz 光源以二進位方式傳遞資料，在實驗環境下最高可達到每秒 224 Gb 傳輸量，即使離開實驗室到現實工作環境下也能實現每秒 1 Gb 的高速度；由於這種技術控制可見光閃爍頻率高到肉眼無法辨識，並沒有影響人視力的疑慮。

由於是在 iOS 9.1 中找到這條代碼，很可能下一代的 iPhone 7 就會馬上支援 Li-Fi 了！

via：AppleInsider、TNW、techradar

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