在東亞地區極受歡迎的手機通訊軟體「LINE」於今年初已創下全球使用者 2.15 億使用者，營收高達 1,207 億日圓的驚人成績。而回顧其迅速竄起的歷程，前 CEO 森川亮確實帶領 LINE 在網路業寫下了驚人的一頁，而在他離開 LINE 後所撰寫經營理念讀本《簡單思考》，也引起日本與台灣廣大讀者熱烈討論。今天森川亮親自現身台灣，並在國內知名創業人林之晨擔任主持與會之下，與台灣觀眾分享他獨特且深具活力的經營歷經。

有別傳統日本上班族，多元職場環境創造獨特理念

森川亮首先介紹他豐富的職場經歷作為開場。有別於一般日本上班族對職場生涯「從一而終」的刻板印象，現在自行創業經營的 C CHANNEL 已經是他待過的第五間公司。原本在少年時期想成為歌手，並且有豐富的演出經驗，甚至有美國電視台採訪過。他所擅長的樂器是鼓，但他說明後來遇到不少樂團使用 Drum Machine 演出，漸漸意識到機器將會取代人類工作的趨勢，成為他進入筑波大學學習電腦科學的契機。

同時對音樂與電腦有著濃厚的興趣，讓他畢業後第一份工作選擇至電視台工作，不過剛開始卻無法直接接觸音樂，甚至當時主管以日本諺語「至少要在石頭上蹲三年」勉勵他，並答應到時再給予調動。不過過了三年，原本的主管卻意外先調動，這又讓森川亮在舊位子上繼續待了三年。這時，他的工作是透過電腦，分析收視率的工作，因此他把電腦專長運用在克服觀眾廣告轉台的問題，順利讓收視率獲得長紅。在電視台最後則是負責海外播放的部份，在當時的亞洲電視台由於版權等相關問題，是非常難有效跨境播放的，在好不容易為公司創造盈餘時，卻也體認到ㄧ件事：就算創造盈餘與成功創立新部門，要在大公司真正創新依然是非常困難的。

之後在 2003 年到了 SONY，森川亮表示當時其實 SONY 營收表現非常亮眼，許多熱門產品像是手機、PlayStation、電視或電腦都相當受歡迎。他負責讓當時的功能手機融入照相與攝影功能，不過這時他也發現 SONY 與其他日本 IT 大廠都普遍存在「標準化危機」，也就是若要在網際網路與世界接軌上，有許多產品的協定都需要符合國際標準化，但當時 SONY 有許多獨有技術與規格難以與網路配合順利標準化。不僅如此，在日本傳統大公司一旦作出了一點成績，就會空降許多「大頭」對新事業指東指西，十分受限。

這些大公司縱使薪資十分優渥，但對森川亮來說卻是處處受制，因此他毅然決然冒著換一次工作薪水就減半的經濟風險，來到 LINE 的前身 HanGame Japan。由於公司處於虧損狀態，當時他們公司有「輪流經營」的習慣，某次社長就指定他從普通職員馬上成為事業責任者。不過，森川亮卻不負所託，把公司營運到皆一年一年翻倍成長，培養出他在網路業充滿活力的經營風格基礎。

唯有不斷適應環境，將變化作為自己的長處，才能在嚴酷的商戰下生存

那麼，為什麼後來會在 2011 年開始推出 LINE 呢？森川亮說明當時東北大地震使得日本人心惶惶，他們依此思考如何藉由智慧型手機，讓人們迫切需要聯繫的心獲得連結；同時也意識到 Naver 母公司其實在搜尋引擎贏不了 Google，因此毅然而然推出以溝通為主的「LINE」軟體。

至此，森川亮也發現隨科技不斷演進，電腦運算的發展也加快了世界變化的速度，他意識到其實未來越來越難以預測，而不能預測的話，唯有把變化適應環境作為自己的優點，才能在商業環境中生存下去。他認為其實許多日本人非常討厭自我變化，雖然很多人口頭上會說要創新，要改革，但實際作為依然沒有太大差別。他以自己在 Naver 的工作經驗為例，原先一開始公司目標是每年設定一次，到後頭來改成每月，甚至每週都需要調整，但這中間發現有許多員工會非常抗拒，所以之後事業計畫只會給一部份的重要人士參與。

另外，他也做了相當多在日本罕見的經營措施。像是重新設計薪資水準，拋棄過去依功論賞的作法，不讓過去的經驗反而成了扼殺創新的阻礙。他並說明日本人非常喜歡做細微的工作，每個軟體版本都要投入超長的工時與心力修改，但實際上跟提供價值卻不成正比；同時不喜歡冗長的會議過程，只會邀請必要成員參加會議。也因此將許多工作外包至國外，只留最核心的開發工作以及專門發展新提案的部門在東京，並強調一般公司會強調風險管理，但在他眼中才不管瑣碎的管理流程，畢竟，新事物不可能沒有風險。

而發展新事業的訣竅，就在於降低前準備階段的時間。所以像開發、行銷與業務等工作都是平行進行，並注重使用者經驗，以設計師的思維推廣產品。而真正能設計受歡迎產品的人，往往是不合群，不會陪部長打球喝酒的人，但他卻特別重視這些獨特的人才。

他也把組織譬喻成「足球」與「棒球」的型態。棒球比較可以慢慢思考，但足球必須靈活運用技術，並且要自行判斷。他比較喜歡「足球」一樣的團隊，要成員自行處理，自己思考。日本社會傳統喜歡技藝型教育，這並不是說技藝不值得專研，技巧跟經驗確實很重要，但在變動快速的網路業中，重點是反而是組織的反應與變化的速度。

而論壇後半段，則是由林之晨收集觀眾問題，再由森川亮一一回答，其重點彙整如下：

1：林之晨提問讀起來其實有點「無字天書」，因為書中給人這不需要，那也不用的感覺，這跟一般 MBA 教育的管理有非常大不同，為什麼會提出這樣的經驗與方針？

A：因為目前的時代變化太劇烈了，依森川亮觀察，現在的日本物質生活太過於富足，從某種角度而言，讓大家都獲得某項好處的時候，反而也變成誰也都沒有一樣。社會太滿足反而不會成長，沒有挑戰與適應力。這不是說讓組織處於痛苦、不幸福的環境下，但創造一定的不滿足，就會讓員工有所求。

2：LINE 同時在日本與台灣辦公室，在森川亮眼裡，台灣職場是否受日本影響很深？

A：在一開始或許如此，不過若是在面對市場或消費者的層面上，亞洲必須更注重「在地化」的過程，並且要在標準化與當地化之間找到平衡。

3：商業之本質，就是提供使用者想要的東西，但書裡也說，使用者往往自己也不知道到底要什麼，那麼如何了解消費者的需求？

A：這其實是個大哉問。C CHANNEL 是以年輕女性作為主力客群的服務，因此最直接的做法就是啟用年輕女性提供她們的想法。但當然也沒這麼簡單，森川亮解釋他們會試圖將消費者的感性，透過邏輯的方式分析本質在哪，並分解找出答案。當然「時代感」也很重要，若是創業者提出構想太前衛，那也無法被市場接受，所以「稍微領先時代」是最好的。

4：當時加入的時候，SONY 可說是如日中天，但為什麼後來會面臨失敗？

A：森川亮認為成功到達頂點，接下來必然失敗。就某方面來說，SONY 自己並沒有創造新的服務或產品來消滅自己的成功，因此在商業上能否定自己的成功是非常重要的。像是亞馬遜一開始以賣實體書起家，但後來卻也主推電子書。在商業即使會打擊自己，但為了生存也必須為之。

5：為什麼會離開 LINE，轉而經營 C CHANNEL？

A：森川亮表示自己，他現在已經快 50 歲了，不知道什麼時候會離開人世，因此想要奮力留下一些事蹟傳與後世。若一直待在 LINE，對自己而言是一件太怠惰的事情。每次轉換事業重新歸零，是讓自己保持競爭力的方式。

6：如何在企業中培養人才，提升競爭力？

A：培育人才是非常辛苦的，而最有效的方式就是挑選主動的人好好培養。對森川亮而言，有的時候在大公司由於分工太細，就算參與創造新事物，反而也無助於成長。而培養自己勁爭力的方式就是透過不斷不斷的工作，累積到壓倒性的量才會有所成長。因此要趁年輕時專注在培養特定能力上。

7：如何面對轉職？又該怎麼與家人溝通？

A：當自己主觀認為，現在環境太過、或是遇到努不努力都沒差的氛圍，以及有個自己非常想要的工作內容出現時就該努力轉職。不過森川亮自己倒是完全不說服家人，直接先斬後奏。

8：森川亮心中未來的網路世界會是什麼樣？

A：現在網路對人類而言，甚至已經是跟空氣或水一樣重要的東西。森川亮自己有研究各式各樣的 AI 或機器人，並認為人跟機器人的界線會越來越模糊。另外，他也擔心雖然科技幫助人類延長壽命，但卻會讓年輕人無法出頭。為此，人類能做的工作並不是依照過去的資料預測未來，而是憑介自己的意志與想像力直接做出自己的決定。

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美國 Shark Tank 真人實境節目

看不慣創業者變成綜藝咖，矽谷創業教父 Paul Graham 日前在 Twitter 上發表了一則「勸世」推文，直指創業者不應該浪費寶貴時間參加真人實境節目 Shark Tank，而應專心致志好好改善平庸、缺乏吸引力的產品。

Startups: Instead of appearing on Shark Tank, spend that energy fixing whatever makes your product so unappealing you think you need to.

— Paul Graham (@paulg) January 28, 2016

這則推文引發大量論戰，同樣赫赫有名的創投，同時也是 Shark Tank 的評審 Mark Cuban、Chris Sacca 也親自「參戰」。小牛隊老闆 Mark Cuban 酸溜溜地暗示，所謂「缺乏吸引力」難道是指團隊加入 Y Combinator 時油然而生、難以去除的特權冠冕，以及傲慢氣息？

Chris Sacca 則語帶反諷的回應 Paul Graham，「免費讓你對著 700 萬美國觀眾 pitch，可真是件每個創業公司都應該拒絕的機會呢。」

不過， Paul Graham 堅持，對創辦人而言，免費再怎麼難得，也比不上專注力的昂貴，他引述 YC 另外一名合夥人 Jessica Livingstone 去年於《華爾街日報》的文章強調，「創造最好的產品，是大部份新創公司脫穎而出的方法，而不是靠著行銷。」

Shark Tank 是一齣從 2009 年在美國開播的節目，創業者公開向大名鼎鼎的投資人（鯊魚）pitch，希望獲得青睞抱走注資獎金，也企盼知名度透過電視的放送一飛沖天。但是，對大部分注定只能空手而歸的新創公司來說，到底有無必要花心思上電視？露臉的代價真是通往成功的捷徑嗎？

所謂注定只能空手而歸，大概就是 Paul Graham 所指稱的，產品仍有諸多缺陷，卻忙不迭追求鎂光燈，以為使用者會傻傻上鉤，只是癡人說夢而已。

Y Combinator 成員一向都對「什麼事都叫我分心」的態度很感冒，現任總裁 Sam Altman 曾撰文稱，許多從 YC 團隊自育成中心「畢業」後就忘了根本，著迷於做公關、上版面，另外一名合夥人 Aaron Harris 也洋洋灑灑列了許多「浮華指標」，指出創辦人容易陷入自欺欺人的虛名，導致整間公司走向絕境。

上電視、參與創業競賽、爭取新聞曝光、設法被名人推薦，這些的確多多少少有「行銷」公司或產品的意義，不見得百害而無一益，但在 YC 主要成員眼中，行銷真的是處於早期階段的新創公司，最不該投入的事情了。

行銷是早期階段公司最不該投入的事

Jessica Livingstone 的這篇文章相當有意思，她解釋了為何對於剛新生的公司來說，「銷售」遠比「行銷」來得重要，一旦走錯路，將耽溺在自己製造的謊言中後悔莫及。

任何你覺得可以用「行銷」來描述的事情，恰好都是你不應該做的事情。「推銷」（sales）與「行銷」（marketing）是同一面向的兩端。推銷端伸展開來是窄而深，行銷端則是寬而淺。就早期新創公司而言，無論是你吸引消費者的方式，或是所欲建立的產品類型，窄而深都是你應當追求的。所謂行銷，在這個階段應該與推銷畫上等號：你應該跟一小群真心喜愛你的產品的使用者討論，而不是企圖討好一大批興趣缺缺的群眾。

她舉了很多例子。蘋果始於 Steve Wozniak 自造了一台電腦讓他的同伴大感驚嘆，Facebook 是從校園中的宿舍誕生。成功的新創公司之所以從窄而深出發，一來很實際，他們沒有資源獲取大量注意力，二來，產品狀態仍處於半生不熟的「定義中」，與早期採用者的談話也是市場研究的一環。

YC 旗下的 Airbnb 當年也是一步一腳印，創辦人每週從舊金山飛到多數早期採用者位於的城市紐約，親自教他們怎麼張貼房源、怎麼拍出更有誘惑力的照片，然後委請他們介紹其他也可能樂於嘗試這種新型態共享服務的朋友，同樣親自與這群更新的少數人接觸。

另外一間 Stripe，兩位愛爾蘭兄弟檔創立的支付公司，也很熱衷「親力親為」這一招。YC 龐大的校友網絡採納 Stripe 的機率很高，與其把下載連結用 email 廣發出去，創辦人更樂於面對面親自為有興趣的公司安裝服務。

Pinterest 創辦人也很喜愛親自與使用者談話，他時常到創業聖地 Palo Alto 的咖啡店，隨機找陌生人試用服務，從中收取有用的回饋。

下面這段敘述有點嚴厲，卻直擊許多創業者「自我感覺良好」的盲點。

我看過太多創辦人還在初始階段時，就急著向全世界宣告我們做了一個平凡無趣的產品，期待著永遠不會出現的使用者，除了等待不知道下一步該做什麼。如果始終乏人問津，那你也得不到任何可供改善產品的建議。

為什麼創辦人不甘親自與使用者互動呢？因為「銷售」會讓你得到行銷得不到的收穫，那個收穫是難以下嚥的折磨。你試著說服某個人使用你的產品，他們卻可能一點興致也沒有。這些對話儘管痛苦萬分，卻是必經之路。

從我的經驗來看，我懷疑有些創辦人選擇一開始就執意投入寬廣卻淺薄的「行銷」，是因為他們不敢面對自己產品其實漏洞百出的真相，而且難以接受草創期的篳路藍縷，他們不敢面對使用者，因為隨便一個使用者都能輕易戳破假象。

回頭是岸。Jessica Livingstone 建議，新創公司剛起步無須在意切實的使用者數，成長率才是他們最該關注的數字，如此一來創辦人也不會因為難看的數據搞得心灰意冷。有 20 名使用者，這個禮拜只要再多 2 個，成長率就達到 10%，保持這種步調，最後會有甜美的果實。

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(Photo Credit: Ricky Yean)

原文《Privilege and inequality in Silicon Valley》刊載於 Tech Diversity Files，作者為隨選公關服務 PRX 及 Crowdbooster.com 的共同創辦人暨 CEO Ricky Yean。Inside 獲授權編譯。

最近矽谷開始討論起家庭背景對創業者的影響，而 11 歲就隨父親從台灣移民美國的 Ricky Yean 有感而發，也分享了出身貧窮的他在史丹佛大學和矽谷闖蕩的心路歷程。在這篇文章中，Yean 提出了心態帶來的深遠影響，要遠遠勝過金錢本身。

我和我的共同創辦人 David 出身貧窮，我想不論是在人生或創業上，都可以稱得上「身經百戰」，所以當矽谷開始討論收入不平等，我們馬上豎起了耳朵。那一剎那，我們這兩個世界有了交集，這裡引用 Paul Graham 文中引起我們注意的一段話：

貧窮和社會階層流動的貧乏息息相關。我曾經親眼見證：要成為有錢的創辦人，你不必出身於富裕，甚至不必出身於小康家庭，但成功的創辦人少有出身極其貧窮的。

Graham 是對的。我們身為創業者，對這樣的現實有深刻的體認，光是要獲得創業機會，情況就已經對我們非常不利，而建立並營運一家能夠高速成長的公司，對出身貧窮者更是困難。我和 David 從 2010 年創辦公司以來，就不停在對抗這樣的觀念。我們將問題的核心稱為「心態上的不平等」，為了更進一步了解，我得帶你走過這段旅程，讓你了解我的處境。

(Photo Credit: Thomas Galvez)

我是怎麼走過來的

我們在台灣破產了，我 11 歲的時候和爸爸一起搬到了美國。我學了一點英語，但我爸不懂英語也不去工作，所以我從 14 歲開始就接各式各樣的工作，也像所有的小小移民一樣，替爸爸翻譯或處理租屋、帳單、政府單位和保險等事務。我當時很聰明，但唸書不太行，而且語言障礙更是雪上加霜，我的標準化測驗（standardized test，學力測驗的一種）成績很差，我高中時想在學業上多放點心力，修一堂進階課程，甚至還因成績太差，被高中輔導員極力勸退。逼不得已，隔天我帶了爸爸到學校辦公室，並叫他在我爭取進入進階英語課程時假裝說一些國語來配合我。

我記得那堂課我拿了 B ，足以讓我在隔年申請一些大學先修課程。和史丹佛的同學不同，我的高中生活一點也不輕鬆，我根本沒準備好，而且不知道怎麼唸書，那時候每天晚上只睡三個小時，然後把課本重讀三遍，強迫自己把內容背下來。我每天上學眼睛都佈滿血絲，有一次還因為壓力太大禿了一塊，看起來滿丟臉的，但我也因此學會了幽默感。

(Photo Credit:  Enrique Dans)

我在 10 年級的時候意識到有 SAT (Scholastic Aptitude Test) 考試這回事，就做了一次模擬考，滿分 1600 分只拿了 900，我當時嚇壞了，把賺來補貼帳單的所有錢都拿去附近的 Elite Education Prep 補習。到了下期繳費時，我告訴他們我沒錢了，但 Elite 竟然答應免費讓我上課，還提供教材，最後我終於考到夠高的分數，他們還把我的照片貼在窗戶上作招生廣告。

大概不難想見我得到史丹佛全額獎學金時，覺得自己有多幸運。入學第一年我不斷受到各種衝擊，能和厲害的人交談、能取得豐富的資源，史丹佛成功地創造了財務和實體上的避風港，我這輩子第一次不用擔心錢的問題，我能夠完全自主，我覺得自己就像其他同學一樣，什麼都辦得到。我得再強調一次，在史丹佛的第一年，錢不再綁手綁腳，也因此讓我覺得我什麼都辦得到。

這當然只是幻覺。

現實很快就來到，第一學期我選修了一門現代非洲政治，雖然這堂課分數給得很高，我還是只拿了 C+。我既害羞又安靜，不懂得在只有 12 人的討論課程上開口。我不懂得閱讀的方法，不會從大量的閱讀素材中擷取重點，所以到了第 4 週我還在逐字地閱讀第 1 週的素材，我不懂怎麼針對文章內容做批判性思考。有一次，Weinstein 教授找我到辦公室談話，想知道我哪裡有問題，他能不能幫上什麼忙，但我甚至不知道該怎麼跟他說。在宿舍裡面，我發現那些常常激勵我的室友和同學都學過樂器，讓我覺得自己格格不入，我一直放不下這件事，所以我調查了宿舍裡的其他人，最後發現只有我一個人什麼樂器都不會，就是一個不屬於這裡的窮孩子，怎樣都不夠好。

(Photo Credit: bradfordst219)

大學二年級，所有事情開始急轉直下，我就如同很多同學一樣，不知道自己想做什麼，所以我決定什麼都做，我參加了一堆社團，同時學業也變得更重了，就在這時我陷入了谷底。當你陷入谷底，就會急著嘗試更多東西，最後卻發現自己樣樣比不上別人。我和朋友及室友選了同樣的課，卻發現他們很快就掌握了概念，而我卻還在掙扎，我請其中一位朋友幫我家教，但還是跟不上，而且我參加的課外活動多到應接不暇，所以我被迫降低課外活動的份量。

為了參與社交，我還要花很多錢參加交際活動，像是看電影、和室友一起去滑雪等等，另外買書也要花錢。還記得我為了這些費用在申請另一份學貸時，先向朋友借了好幾百美金，我還記得因為太過歉疚，哭著跑進學生貸款辦公室，我告訴承辦人員我得儘快拿到錢，才不會讓錢像毀掉其他事物一樣，毀了一段友誼。接下來的 48 小時我緊張得跟鬼一樣，一直到錢進了我的帳戶，然後把錢還給他，我才鬆了一口氣。還好我們直到現在都還是好朋友。

在學期間錢的問題始終揮之不去，家裡會打來要錢，但我也只能課餘接接家教，我還記得曾經在電話中斥責我爸，因為我正試著成為「正常的」史丹佛學生，不想再帶著他這個包袱。我不想只得到次等的經驗，我極度想要維持大家立足點都是平等的幻象，我要相信沒有什麼能阻止我邁向成功，我會克服這一切。

而我辦到了。

我參加了 Kimber Lockhart 和 Andi Kleissner 領團的灣區社會企業參訪，我在 Kiva 和 World of Good 等公司見識到了企業家精神，而且他們都建議我參加史丹佛的 BASES，這是一個對創業有興趣的學生團體，然後我就愛上創業了。Jeff Bezos 宣布亞馬遜展開網路服務那年，我加入了 Y Combinator 舉辦的 Startup School，也發現在矽谷有人願意投資我這種人。我在 BASES 以及創業交流會 AKPsi 當上了共同主席，也在史丹佛找到了一席之地。

我也在 Alsop Louie Partners 擔任 VC，Stewart Alsop 本人還把舊 Macbook 給我，這也是我人生第一台 Apple 產品。然後我就去 Eventbrite 實習，那時候的執行長 Kevin Hartz 在我身上看到一些我自己從來沒發現的特質。我也利用自己的時間，和一位很厲害的夥伴 David Tran 開始合作一項業餘專案。我成為了校園裡最熱衷於創業的「那個傢伙」，我學會了如何執行及領導。這項外部專案後來成了新創公司，並受到 Y Combinator 投資。我們募了款，成立 Crowdbooster 並且達成獲利，現在正在打造更龐大的隨選公關服務 PRX。

(路透社)

心態上的不平等

聽完故事，現在讓我來解釋什麼叫心態上的不平等，還有為什麼只有極少數成功的創業者來自貧窮的家庭。

我很幸運地在創業這塊領域找到所愛，讓我能將精力放在學業之外。我很幸運地發現自己擅長與人交往，並樂於組織及領導團隊邁向偉大的成就。我很幸運沒碰上更多的慘事將我推往更深處，我大可向現實屈服，退學，甚至乾脆放棄夢想並重新調整目標，但我選擇了成立公司。創業對我而言就是宣告我要堅持這個「幻想」，繼續相信我什麼都辦得到。

但為了這個幻想，我在史丹佛和創業的過程中努力奮鬥，也因此更清楚地感受到這份不協調感。很明顯，這個世界是不公平的，以我本身和過去的經歷而言，我腦內的作業系統存在太多問題程式，在打造成功企業的路上可能會不太靈光。而以下就是我一直在嘗試改掉的心態。

窮人的思維模式之一，就是要最小化衝突，因為一旦搞砸了就得花很多錢，而且他們的生命裡很少出現轉機，所以「大聲說出並捍衛自己的想法」，對我來說是一大挑戰。我常聽說其他人在家裡會和父母交流深度話題，但我們家公寓只有一間臥房，我從來沒機會好好的坐在餐桌前和爸爸吃晚餐。想想當我要上台簡報時，這會造成什麼樣的影響。拋出偉大的想法，同時還要在投資人的攻勢下積極捍衛自己的觀點，這整件事對我而言既陌生又違反直覺。

(Photo Credit:  NASA Goddard Space Flight Center)

和這類似的問題就是，窮苦的創辦人通常比較沒自信。我沒上過大學的媽媽常對我說，「我們不是聰明人，你現在這樣就已經夠好了！」這讓我非常困擾。相較之下擁有成功父母的孩子就常會聽到「只要你相信，就能辦得到！」想像一下當你和這樣的孩子一起走進 VC 的辦公室，他深信自己能改變世界，並且在簡報中展現出這樣的態度，那種自信是裝不來的。

接著還有分配資源的能力。窮人非常不懂得用錢，成長過程中我的時間總是比較不值錢，所以寧願用時間換取金錢，完成第一輪募資後，我花了很久才戒掉這個習慣。像是我花了很多時間決定要不要僱用員工，而錯過了擴展的好機會。人力資源也是一樣，經營人際網路對事業有幫助，但貧窮出身的人，身邊沒有事業有成的叔叔阿姨可以帶你進入這個世界，甚至沒人為你指點迷津。我得靠自己學著怎麼炒熱場子，怎麼像成功人士一樣說話，還有怎麼尋求幫助。

我也發現到，創辦人本身擁有的資源有多重要。我沒有親友能借錢，事實上我每個月還得從微薄的創業收入中，抽出一部份匯給我爸。光是知道自己可以跟親友借錢，甚至只要失敗後家裡還有一筆錢能幫你，都能幫助一個人放手去追逐風險，打造出快速成長的新創公司。大多數和我背景相同，又有創業潛力的人，會先尋找金融或科技業等安穩又划算的工作，等到有能力照顧好整個家族後，才會開始考慮去冒險，前提是他們要能走到這一步。

(Photo Credit: frankieleon)

最後就是揮之不去的罪惡感了。如果你有像我一樣的背景，又拿到了史丹佛的學位，那你大概就是全家族唯一的依靠了。你大概會進入安穩又高薪的職業，才能立即為家族出一份力，反之，選擇創業是非常不負責任的，而且成功擺脫前述的各種錯誤心態後，你將變得和從小一起相處的那些人很不一樣，可能還會被說成是忘本。這也是為什麼出名的饒舌歌手常被指為忘恩負義的原因。

以上這些都歸因於心態上的不平等，這也是 David 和我必須克服的，我們認為這就是貧窮的創辦人不容易成功的主因。所幸我們將這樣的障礙視為不得不處理的漏洞，我們已經克服了許多問題，而且還會繼續努力奮鬥。對於其他人來說，我希望大家能記住一點：看得見的不平等，像是金錢或門路等，比較容易獲得大量關注，而且也應該受關注，但住在你心裡的不平等，會在你脫離和爸爸分租的小公寓後，依舊如影隨形地纏著你，陷你於不利。它難以察覺，而且討論起來很困難，還得用一篇這樣的長文來解釋。

思考的方式是可以改進的，心態上的不平等也是能夠克服的，我和 David 就是活生生的例子。 我們也許能夠幫助更多人辦到這點，而我目前就先從分享自己的故事開始，敬請期待。

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