昨天我們刊登了一篇 Facebook 即將加入手機即時通訊大戰的新聞，對中國人來說肯定相當無感，不過即使自外於世界，他們自成一格的龐大戰場，最近可也打得十分火熱——阿里巴巴與騰訊兩方上演的即時通訊戰爭戲碼一觸即發，精彩程度比起牆外，有過之而無不及。

阿里巴巴創辦人馬雲即使今年五月以卸下掌了 14 年的阿里巴巴集團 CEO 大權，不過他並未真正離開舞台，發表退休感言不到二十天就帶著「菜鳥」物流事業重回第一線；同時也頻頻就阿里巴巴上市問題發表意見。而最近，若有閱讀中國本土科技媒體的讀者可能會發現，馬雲經常與強烈的詞語連在一起：挑戰、揚言、憤怒、你死我活⋯⋯這些激昂的情緒，衝著中國「BAT」（百度、阿里巴巴、騰訊）三巨頭中的騰訊而來。

騰訊 Logo

騰訊以「微信」3 億使用者稱霸中國即時通訊軟體大半江山，同時也是中國遊戲業龍頭；而阿里巴巴則是中國市佔率七成的電子商務與支付領頭羊，兩者看似井水不犯河水，但今年騰訊「跨界」在微信內推出標榜「你敢付、我敢賠」的支付功能，意圖明顯挑戰支付寶的地位。面對這位來勢洶洶的勁敵，據稱是從阿里巴巴內部流出的文件指出，馬雲幾近暴怒，今年九月搬出自家通訊軟體「來往」，以充滿火藥味的措辭，向騰訊宣戰：

殺到企鵝家去，該砸的就砸，該摔的狠狠的摔，兄弟們好好玩吧！¹

來往本來是阿里巴巴內部職員的通訊軟體，已經內測兩年，是阿里巴巴新成立、由 CEO 陸兆禧親自掛帥的網路通訊事業部後，推出的第一個重量級產品。在官方新聞稿中，這個交流平台要將人們的社交、生活以及消費完美連接，並使阿里巴巴「跳出電商，擁抱網路」。

不同於微信的陌生交友功能，來往強打的是隱私牌，吸引習慣私密小圈圈的社群使用者，並有類似 Snapchat 的「自動銷毀」功能。來往產品負責人鄒孟睿表示，短期目標是做到 1000 萬使用者，1 年後希望能達 1 億。

力推來往，迎戰微信：迫員工、正妹牌、送流量

從阿里巴巴流出的信件中，我們可以略窺馬雲為了力推「來往」施展了何等氣力，他永久關閉本來慣用的微信（這本來就是理所當然的啦，王雪紅拿 iPhone 不是很奇怪嗎）改用來往聯繫；要求 2.2 萬阿里巴巴員工「11 月底前加不到一百個非同事好友，視同放棄年底紅包（年終）」²。

除了內部壓迫，當然也得好好利用阿里巴巴「淘女郎」平台，以 3 萬模特兒照片為餌，收攏渴望與這群正妹互動、觀賞照片的人，將之轉化為忠實用戶。正妹威能，「來往」官方新浪微博發表「邀請淘女郎進駐」 24 小時內，訊息被轉發了兩萬多次³。

為了推廣來往，阿里巴巴卯足了勁，昨天證實與中國電信營運商談妥，將於 11 月正式推出流量免費計劃：使用者以淘寶客戶端購物、或使用來往聊天，每月 2G 流量免費大放送⁴。

上述種種強力措施以外，也有人推測，阿里巴巴或許也將強制淘寶買賣方使用「來往」通訊，不過未經證實。但無論如何，馬雲親自出征、一聲令下已收成效，推出一個月的來往，每天使用者成長率平均可達 140%。

「寧可死在『來往』的路上，也絕不活在微信的群裡」

在內部信件中，馬雲對來往的形容是：

我原來認為「來往」沒有特色，不夠獨特，但現在卻離不開它了。因為我最大的樂趣在於幫它成長、完善起來。。。好產品是用出來的，完善出來的，也許它最大的特色是幾萬名員工不服輸的精神，用愚公之精神去挑戰X信。。。

我們應該無法想像 PayPal 跑去搶 WhatsApp 的生意吧？但是，中國的電商與支付巨人，何以對與自己似乎關係遙遠的通訊軟體巨人氣急敗壞？其實，這得回溯到阿里巴巴支付寶涉足金融市場推出理財工具「餘額寶」，引爆「BAT」新一輪戰爭說起。中國《第一財經周刊》記者鄭浩榕分析⁵，「餘額寶超出自己的預期，讓金融業大驚失色，更讓它的對手緊張且行動起來」。

短短三個月時間，餘額寶以 556.53 億人民幣一舉登上中國資產規模最大的基金寶座，累積開戶數突破 1600 萬，累積申購超過 1300 億。這樣的成績連阿里巴巴都不敢置信，但對手當然不是省油的燈，今年 7、8 月微信旋即在微信內嵌入第三方支付平台「財付通」以及與基金公司合作推出理財應用「活期通」應戰。

縱使阿里巴巴在金融業務方暫面仍舊居於領先地位，但微信的大動作「試圖改變遊戲規則」，無疑已為它的王座籠罩巨大陰影，4 億淘寶使用者、6 億支付寶使用者在這瞬息萬變的時代，稍有不慎就可能一夕流失；此外，在行動網路時代，雖然貴為電商巨人，阿里巴巴卻在 app 市場中屢屢失足，主宰中國使用者的智慧型手機或平板電腦的，也是微信。

一位接近阿里巴巴管理層的人士向《第一財經周刊》透露：

某種程度上阿里巴巴的長江天險已經被攻破了，微信其實已經顛覆阿里了，馬化騰（編按：騰訊創辦人兼總裁）看到這點了，所以他拼命在電商領域發力。馬雲也已經看到了微信就是未來，所以他一定要做來往。

只是，儘管馬雲傾盡全力，以阿里巴巴強大的資源力拱「來往」，但要抗衡甚至動搖微信在即時通訊領域的地位，絕非一時二刻能夠達成的目標。曾於阿里巴巴任職的電子商務諮詢與市場研究公司 Observer Solutions 創辦人朱倩在一篇命題為〈來往，但願不止是阿裡內部的狂歡〉⁶的文章中分析：

微信基本上已經很好地滿足了使用者在行動端的即時通訊需求，並且已經沉澱了海量使用者及其關係網路，可以說是佔盡了先機。另一方面，來往本身目前也沒有一個明確的立足點。除了「自動銷毀」等不同於微信的功能，普通使用者恐怕很難找到一個必須要使用來往的場景。

不過，無論如何，中國新一輪的 BAT 廝殺已經啓動，面對騰訊，馬雲擺出絕不善罷甘休的強硬姿態，除了已經開打的即時通訊場域，甚至有傳言指出，阿里巴巴也將插旗遊戲業，與騰訊全面開戰。對岸網路圈砲聲隆隆，我們即使隔岸觀火，也幾乎可以想像馬雲說出這句話時，猶如商戰電影主角般，非要殺個你死我活的神情：

來往和微信這個棋，我要看馬化騰下一步怎麼走，看他眉頭皺起來我很高興，競爭是一種樂趣。

中國網路圈騰騰戰火燒不到台灣來，我們能感受到的是焦灼的溫度，還是，冰冷的寒冬？

台灣行動廣告平台 Vpon 最近發表了〈2013 年第三季台灣行動市場數據報告〉，我們整理出幾項值得關注的數據，感興趣的讀者可參考 Vpon 所提供的完整報告檔案。

Vpon 根據自家廣告服務每個月可接觸到台灣 1,270 萬使用者的數據，對今年第三季台灣智慧型手機/平板作業系統兩大陣營 Android 與 iOS 從市佔率、品牌、版本與使用行為做了分析。

首先是市佔率部分，Android 仍是市場大宗，佔有 76.3%，iOS 的部份 iPhone 加上 iPad 共 23.7%。Vpon 指出，由於 Android 陣營的新款手機均已上市一段時間，但蘋果的 iPhone 5s/5c 直到本月 25 日才在台灣開賣，而年底前 iPad Air 與新款 iPad mini 也有可能在台灣推出，究竟新一代的 iOS 裝置能為市佔率帶來多少提昇，下一季的變化值得觀察。

如同我們在 〈 智慧型行動裝置市場飽和之後會發生什麼事？南韓將會為我們解答 〉文中提到的，平板手機（Phablet）在南韓市場非常受到歡迎，比例達 41%。台灣也出現了類似的趨勢。Vpon 指出平板手機的使用者越來越多，螢幕尺寸介於 5-6.9 吋的手機使用比例已達 29.7%，較上季增加了 8.9%。

台灣最受歡迎的 10 款 Android 手機幾乎都被三星（6 款）與 HTC（3 款）包辦，Sony 則是首次擠入前十名。

Vpon 進一步指出，數據顯示前十名最受歡迎的 Android 手機中，幾乎都是螢幕 4.7 吋以上的機種（僅三星 2011 年推出的 Galaxy S2 螢幕是 4.3 吋），5 吋以上的更是佔了三分之二。

至於開發者們關心的版本分裂問題，目前已有 82% 的 Android 手機是 4.0 以上版本，2.X 版本約只有 16%，較上季又下降了 6%。然而，即便 Android 4.4 推出在即，去年 10 月 29 日發表的 4.2 與今年年中推出的 4.3 卻分別只有 15% 與 1% 的比例。

不僅如此，越來越熱門的穿戴式裝置以及其他智慧型裝置（智慧型門鎖、溫控器）與智慧型手機相連時採用的 Bluetooth Low Energy 技術（屬於藍牙 4.0 技術的一部分）¹，Android 直到今年 4.3 的版本才支援，僅 1% 的使用比例會不會對這些產品的推廣形成阻礙，值得觀察；相較之下，iOS 陣營從 iPhone 4S 與 iPad 3 即支援該技術。Inside 曾經在 〈 Tile：將「失物搜尋」外包給全世界 〉 介紹過的智慧型裝置「Tile」，其團隊即表示由於 Android 手機對藍牙 4.0 的支援問題，目前還沒有開發 Android 版本 app 的計畫。

iPad 的部份，目前約在 iOS 裝置佔有 25.2% 的比例，其中螢幕尺寸較小、重量較輕的 iPad mini 約佔 5.1%，略高於同期推出的 iPad 4。同樣的，iPad Air 與新款 iPad mini 推出後此一比例會不會因為 iPad Air 重量與體積大幅下降出現什麼變化，也值得我們注意。

而 iOS 各系統版本的比例，由於 Vpon 的調查是截至第三季結束，當時距離 iOS 7 正式推出還不到兩週，因此 iOS 7 比例還很低（5%），但隨著時間過去，加上 iPhone 5s/5c 與新款 iPad 開賣，或許 iOS 7 將會在未來一季內取得主導地位。根據蘋果執行長 Tim Cook 於本月 22 日發表會上揭露的數字顯示，iOS 7 推出一週後，已在全球已有超過 2 億、相當於 64% 的比例的 iOS 裝置上運作。

然而即便以現有數字來看，iOS 6 在推出一年後在台灣的 iOS 裝置中佔有 84%，加上 iOS 7 的 6% 正好是九成比例，換言之，較為老舊的作業系統所佔的比例只剩 10%。

使用行為

使用行動上網的人口還是集中在北部，但中、南部也較上季成長 6.5%。

電信商部分，中華電信還是以 36.9% 領先群雄，二、三名分別是遠傳（29.9%）與台哥大（27.8%），三大電信商所佔的比例高達 94.6%。

至於行動上網方式，3G 以 51.3% 的比例高於 Wi-Fi 的 48.7%。

上圖是 3G 上網的使用情形，很有趣的是，Vpon 特別指出「上班時間 3G 上網特別頻繁，尤其中午休息時間達到高峰」。老闆們，Wi-Fi 可以擋 Facebook，但你們擋不了 3G 啊

最後，根據 Vpon 的數據顯示，上個月的中秋連假期間，3G 上網使用量為前一週同時間的 1.2 倍表示大家一點都不宅，放假會去戶外踏青。

根據 App Annie 最新出爐的分析報告，台灣成為 Google Play 上營收前五大的市場，僅落後於日、韓、美、德，在亞洲區也僅次於日、韓，與上一季相比，躍升了三個名次，根據 App Annie 的報告，  Google Play 上的營收 80% 都來自於遊戲類別。

而根據台灣的點卡發行商私下表示，儘管 Google Play 上的 App 已經不允許用 Google 以外的方式儲值，但仍會繞過去邀請使用者進官網下載「官方版 APK」，就會可以大方的使用其他的支付方式，所以我們可以很合理的推估，加上這些收入，也許台灣就可以進入前三名，而與日、韓稱霸世界。

而 App Annie 也提及，台灣的行動網路滲透率極高，根據台灣通訊委員會的資料，2千8百萬的手機付費用戶裡，有82%的用戶在 3G 網路上（對，比台灣人口數還多...），而報告中亦提及2013年3月後，台北市政府解除 Google Play 的禁令，更是此一大成長的關鍵。

這則新聞完全可以確認台灣是一個極大的遊戲市場，僅僅半年多可以讓台灣晉身世界付費五強，所以我們可以大膽的說，台灣不是市場小，不是不付錢，而是抱怨的人不會做。

（以下開放猜是哪款遊戲賺最多）

通常而言，與會人數越多，會議的效率就越低。雖然往往會議都能達成共識，但這可能是大多數人「沉默的螺旋」的結果。

因此，有必要限制會議人數。據 Business Insider 報導，亞馬遜的 CEO 貝佐斯對此有一套獨特的做法，被稱為「兩個披薩原則」——與會人數必須控制在兩個披薩夠吃的地步。

除此之外，貝佐斯還將披薩數量作為衡量團隊規模的尺度，在他眼中，如果兩個披薩都不夠吃，那麼這個團隊一定是太大了。

兩個披薩的量是多少？6 個人？7 個人?

事實上，貝佐斯並不會頻繁召開會議，只是在絕對必要的時候才會召開，而亞馬遜的會議流程也相當獨特。

早先 Charlie Rose 的採訪透露，貝佐斯杜絕 PPT，他要求會議發起人必須事先準備一份打印出來不超過 6 頁的備忘錄，這份備忘錄必須言簡意賅，又能清晰描述問題本身、解決方案、大量圖表、數據和分析。而公司的會議則從閱讀備忘錄開始，5 到 10 分鐘全場鴉雀無聲。

貝佐斯認為，PPT 展示這種模式的訊息傳遞效率非常低，聽眾看到的只是總結性的要點，它對於報告者很容易，但其他人很難真正地接收到訊息。而由於缺乏訊息量，使用 PPT 很容易使會議容易被問題所打斷，而閱讀備忘錄的話，第二頁的問題可能會在第四頁得到解答。

至於為何會議要從閱讀開始，貝佐斯解釋稱，大家都很忙，只有開會時你可以確定每個人都有時間。準備材料的人看到大家閱讀自己的資料，心裡會有溫暖的感覺。

在大多時刻，貝佐斯並非是一個傳統概念上的「好 CEO」，他既能激勵和說服員工，也能因達不到他的要求痛斥員工一頓，令員工心存芥蒂；他既能從大處著眼，也會因微不足道的小事而分心；他性格古怪、挑剔，卻為人睿智。

華爾街日報的一篇報導稱，貝佐斯希望建立一家充分放權、甚至於無組織的企業，讓獨立的創意在與集體智慧的較量中佔得上風。

報導提到這樣一件事：一次，幾位部門經理說員工彼此之間應該加強溝通，但貝佐斯馬上站起身來，大聲說：「不行，加強交流是件糟糕的事情。」

照片來源：Franco Folini

我們在本月初曾經報導 Adobe 遭到駭客攻擊，不僅部分軟體原始碼外流，還被竊取了 290 萬筆客戶資料。但是根據 BBC 的報導，顯示 Adobe 個資外洩筆數遠超過月初 Adobe 所透露的數字，BBC 稱「該公司相信目前一共有大約 3800 萬活躍使用者的使用者名稱與經過加密的密碼被盜走。」¹

Adobe 亦指出駭客還取得了為數不明非活躍使用者的資料，而且除了 Acrobat PDF 與 ColdFusion 的原始碼，連 Photoshop 的部份原始碼亦已遭駭客取得。

儘管如此，BBC 稱 Adobe 發言人否認公司並未於月初的聲明揭露所有事實，表示 Adobe 相信除了先前正式聲明所指出的 290 萬使用者其帳號、密碼、信用卡卡號、產品到期日與其他相關訊息遭駭客盜取之外，其他的數字都是不正確的。

至於其他 3510 萬筆客戶資料，Adobe 認為只有帳號與密碼被竊，儘管更改密碼能預防加密過的舊密碼遭破解，但仍無法預防使用者的舊帳號與密碼被用於其他網路犯罪，因為這些使用者很可能在其他網路服務中使用相同的帳號與密碼。